HellSpin Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Hola. yo vivo en nz Y yo jugando hellspin en algún momento por mucho tiempo. Y casi mi retiro fue súper fácil (pequeña cantidad por debajo de 1k). pero esta vez tengo una gran ganancia después de un pequeño depósito. Hice retiros desde el 8.12 hasta ahora no tengo ese dinero. Les envié un correo chateé con ellos tantas veces. Solo responden que tenemos un problema y estamos trabajando para resolverlo. Día a día sigo preguntando pero nada cambia. Problema todavía allí. siguen diciendo la misma respuesta.

Hola jaypham9988,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con HellSpin Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola, Nick.

Mi cuenta completamente verificada después de que cancelaron mi retiro y me pidieron más documentos.

Este número es mi segundo retiro. tengo 2 tarjetas de debito

Primer retiro, deposito con la primera tarjeta y gané. Retiré a la misma tarjeta. Y cancelaron y me enviaron por correo a transferencia bancaria usada. Seguí y conseguí dinero.

Segundo retiro (retiro de emisión: deposito con la segunda tarjeta de débito. Antes de jugar, cancelé todos los bonos y jugué con dinero real. Gané y realicé el retiro. Cancelaron y me pidieron más documentos nuevamente. Lo hice y lograron mi retiro. Pero el dinero nunca llega después de una larga espera.

Les envié correos y chateé en vivo con ellos día a día durante casi 1 semana. nada ha cambiado

La última vez que hablé con ellos fue ayer. Todavía responden lo mismo: " Problema sin resolver, estamos trabajando en eso. No te preocupes, tendrás tu dinero pronto".

🙁(((casi me rindo con ellos.

Muchas gracias

Los contacto de nuevo hoy. Y me dijeron que seguía trabajando en eso. Nada actualizado. Dijeron problema porque problema de mi banco. Les pregunté cuál era el problema para intentar llamar a mi banco. Y me dijeron que no me pueden decir???? ¿¿¿Qué significa??? Si es un problema por mi parte, ¿por qué no pueden decírmelo? ¿Por qué necesitan arreglarse a su lado? Y sigue diciéndome que espere....

Actualización: reembolsaron 2.5k a mi cuenta de casino y me dijeron que hiciera una nueva solicitud de retiro. Lo hice con mi otro enlace de número de cuenta bancaria a otra tarjeta que no es la misma con la tarjeta con este problema. Y acaba de obtener el éxito por ellos. Espero poder tener ese dinero sin problemas de nuevo. Vamos a ver qué pasa. Gracias nico por ayudarme. Y que tengas un buen año nuevo.

Si hay algo más, te lo haré saber.

^^

Avísame si llega el nuevo retiro. Mantendremos la denuncia abierta hasta entonces.

Hola, Nick. Recibí mi retiro. Gracias por tu ayuda. Ya podemos cerrar este post.

Gracias jaypham9988 por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella