El jugador español descubrió un error en Heybets que le permitió ganar algo de dinero. Aunque se aprobó el retiro de estas ganancias, el casino confiscó los depósitos posteriores después de identificar el error. Los depósitos confiscados ascendieron a 3.000 dólares y el importe total afectado ascendió a 5.000 dólares. No pudimos investigar más y no tuvimos más remedio que rechazar la denuncia debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas.
Me estafaron y necesito ayuda. Hace 1 semana encontré un error en heybets y gané algo de dinero, aprobaron los retiros y todo fue correcto. Después de eso hice algunos depósitos legítimos y se dieron cuenta de todo lo que había sucedido anteriormente, por lo que decidieron tomar el dinero de los depósitos legítimos en venganza. ¿Puede ayudarme alguien, por favor? Los depósitos fueron de $3 mil y con los retiros totales fueron de $5 mil, lo cual es mucho dinero para mí. Muchas gracias 
Hola futkitsesp,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Heybets Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Qué tipo de error encontraste y usaste? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que cualquier ganancia obtenida debido a un error o problemas técnicos no es legítima y el jugador debe informarlo al casino de inmediato.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
El error fue que sus bonos de depósito estaban mal hechos y si intentabas cancelarlos con menos dinero del que habías empezado, se cancelaba, permitiendo retirar todo el dinero. Después de hacer esto y con los retiros aprobados, hice otros depósitos independientes y se han quedado con ese dinero, si tienen un error en el sitio web es su culpa y deben hacerse responsables de sus errores, pero no pueden retener mi dinero porque, según ToS, no he incumplido nada para que no me devuelvan el monto de mis depósitos, de hecho me dijeron "Por lo tanto, rechazamos sus solicitudes de retiro y dedujimos la CANTIDAD EXTRA que se le otorgó a través del error de su cuenta". ". pero no me devolvieron los depósitos, me descontaron todo el dinero. La última explicación que me dieron fue hace 1 semana y desde entonces les he estado escribiendo pero lamentablemente no respondieron.
Ese pantallazo es toda la explicación que me han dado tras congelar +5k dólares
Hola Vadidovic,
¿Cuánto ganaste con el bicho? ¿Cuánto depositaste desde que cancelaste el bono? ¿Cuál es su cantidad actual de dinero en su cuenta del casino?
Si es posible, envíe el depósito, el bono y el historial de apuestas a nikolas.b@casino.guru .
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