El jugador de Alemania envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. Desafortunadamente, el jugador perdió sus ganancias antes de que pudiéramos ayudarlo, por lo tanto, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
siguiente problema,
Soy un transmisor en Twitch.com, Kick.com y pensé en probar un nuevo sitio de casino que me sugirieron, la razón de esto fue el "pago instantáneo", entre otras cosas porque no me gusta esperar mi dinero, porque sabes que si depositas dinero, no dejas que el casino espere por el dinero, lo obtienen de inmediato.
Como resultado, gané $ 6,000 y estaba realmente satisfecho con el casino, lo que me molestó porque el soporte no respondió en absoluto o tardó una eternidad en escribirme.
Luego me dijeron que podría haber retrasos durante el fin de semana, así que lo acepté. Ya pasó el fin de semana y no he recibido nada.
Por eso quiero advertir a la gente que no se deben fomentar las estafas. A ver si valió la pena los $6000 para cancelar un streamer tan grande como yo.
Atentamente
No importa cuánto cueste, pagará para emprender acciones legales contra Heybets,
así te apoyaré.
Saludos
¡Hola a todos! 👋
Mi nombre es Max y soy el jefe de soporte de Heybets. Feliz de saltar aquí para ayudar.
No puedo ver la hora exacta en que el jugador presentó la queja, pero por lo que puedo ver, ha sido el lunes 15 de mayo.
El jugador solicitó un retiro de 57.05 LTC (~$5,000) el lunes 15 de mayo a la 1:53 hora GMT. Así que parece que la denuncia se ha presentado el mismo día. (Adjunto captura de pantalla)
Si bien la mayoría de nuestros retiros en criptografía son instantáneos, en algunos casos puede suceder que los retiros tarden un poco más, especialmente cuando el jugador (como sucedió en este caso) usó un bono de depósito.
Además, puedo ver que después de solicitar el retiro, el jugador rechazó el retiro para tenerlo nuevamente en su saldo y continuar jugando con él. 🍀
Atentamente,
máx.
Hola a todos,
Muchas gracias Max por proporcionar más detalles sobre este caso.
HighRollerStream, ¿es cierto que cancelaste tu retiro para seguir jugando? ¿Podría aclarar cuánto dinero tiene actualmente en su cuenta de casino? ¿Está planeando retirar sus ganancias?
Nunca quisieron pagar el dinero, así que me lo aposté porque estaba claro para mí que no pagarían nada, pero transmito todos los días y 1000 usuarios lo obtienen diciendo que son estafadores. Todo bien pueden cerrar el caso aqui a mis ojos son unos estafadores.
Lamento escuchar que ha perdido sus ganancias. Entiendo que esto nunca hubiera sucedido si pudiera retirarse en el primer intento, pero en este momento, no podemos pedirle al casino que le reembolse sus ganancias perdidas. Realmente nos gustaría ayudar, pero es imposible esta vez.
Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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