El jugador tiene problemas con los juegos de casino y lo expulsan del casino. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
The player's experiencing issues with casino games as he keeps getting kicked out of the casino. The complaint was rejected as the player stopped responding.
El jugador tiene problemas con los juegos de casino y lo expulsan del casino. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
Anoche jugué £370 después de las 12:00 p. m. y jugué alrededor de 25 o 30 juegos de tragamonedas diferentes. Si la tragamonedas comenzó a jugar de todos modos bien, me expulsaron después de jugar durante bastante tiempo, luego me di cuenta de que también estaba completamente desconectado de mi cuenta y tuve que iniciar sesión nuevamente solo para mostrar mi tiempo jugando como cero después de jugar durante horas ! ¡Lo mismo sucedió hace dos semanas cuando gasté la misma cantidad de dinero! No soy yo de las muchas máquinas tragamonedas que jugué que pagaba y rara vez obtenía bonos, como digo, si una tragamonedas comenzaba a jugar bien, me expulsaban de inmediato, ahora encuentro este juego injusto y no estoy contento con que me roben mi dinero como esto y lo quiero de vuelta. No puedo ver todos mis depósitos en mi cuenta de Heyspin, lo que me parece sospechoso porque sé que mis depósitos rondan las 800 £.
I played £370 last night after 12pm into today and played around 25 or 30 different slot games. If the slot started to play anyway good I was kicked out of it after playing for quite some time, I then realised I was also completely logged out of my account and had to login again only to show my time playing as zero after playing for hours! The same thing happened two weeks ago when I spent the same amount of money! Not me of the many many slots I played were paying out and very seldom hitting bonuses, as I say if a slot started to play good I was immediately kicked out, now I find this unfair play and am not happy with having my money stole like this and want it back. I am unable to see all my deposits on my Heyspin account which I find suspicious as I know my deposits have come to around £800.
Estimada Marieta,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema con Heyspin Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Su saldo después de volver a iniciar sesión fue el mismo o cambió de alguna manera? ¿Creaste alguna evidencia de ese problema? ¿Se notó alguna pérdida debido a este problema? ¿Puedes acceder a tu historial de apuestas?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Mella
Dear Marietta,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem with Heyspin Casino.
Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Was your balance after logging back the same or was it changed in any way? Did you create any evidence of that issue? Was there any loss noticed due to this issue? Are you able to access your betting history?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Nick
Estimada Marieta,
Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.
Saludos,
Mella
Dear Marietta,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
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