El jugador tiene problemas con los juegos de casino y lo expulsan del casino. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
Anoche jugué £370 después de las 12:00 p. m. y jugué alrededor de 25 o 30 juegos de tragamonedas diferentes. Si la tragamonedas comenzó a jugar de todos modos bien, me expulsaron después de jugar durante bastante tiempo, luego me di cuenta de que también estaba completamente desconectado de mi cuenta y tuve que iniciar sesión nuevamente solo para mostrar mi tiempo jugando como cero después de jugar durante horas ! ¡Lo mismo sucedió hace dos semanas cuando gasté la misma cantidad de dinero! No soy yo de las muchas máquinas tragamonedas que jugué que pagaba y rara vez obtenía bonos, como digo, si una tragamonedas comenzaba a jugar bien, me expulsaban de inmediato, ahora encuentro este juego injusto y no estoy contento con que me roben mi dinero como esto y lo quiero de vuelta. No puedo ver todos mis depósitos en mi cuenta de Heyspin, lo que me parece sospechoso porque sé que mis depósitos rondan las 800 £.
Estimada Marieta,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema con Heyspin Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Su saldo después de volver a iniciar sesión fue el mismo o cambió de alguna manera? ¿Creaste alguna evidencia de ese problema? ¿Se notó alguna pérdida debido a este problema? ¿Puedes acceder a tu historial de apuestas?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Mella