Name: Reseña de Highway Casino
Item: Highway Casino
Rating: 4.9
Author: Jannete Hills

Información generalBonosReseñas de usuariosÍndice de seguridadOpiniónMétodos de pago

Jannete H.

04/2026

Reseña de Highway Casino con quejas y opiniones de jugadores, términos y condiciones, juegos, bonos y más. ¿Es seguro y confiable?

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Buen servicio de atención al cliente

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Platincasino

Buen casino en general

Reseña

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Ventajas y inconvenientes

Depósitos y retiros a través de criptomonedas
Juegos con crupier en vivo disponibles

Opciones limitadas de juego responsable
Poca variedad de proveedores de juegos
El casino solo admite un idioma

Juegos

Juegos
Juegos en vivo

Tragamonedas

Video poker

Bingo

Blackjack

Ruleta

Apuestas

Baccarat

Juegos con bote

Juegos en vivo

Poker

Juegos de dados

Keno

Rasca y gana

Apuestas de eSports

Juegos Crash

Disponible: 12 No disponible: 3

Proveedor de juegos

Métodos de pago

Mostrar todos (19)

Límites de transacción

Límites de reintegro

2.500 €

a la semana

Límites de ganancia

Desconocido

Opciones de idioma

Sitio web

Disponible en 1 idioma

Inglés

Chat en vivo

Disponible en 1 idioma

Inglés

Atención al cliente:

Disponible en 1 idioma

Inglés

Autoridades licenciadoras

Curaçao (Gaming Curaçao)
Falsa

Capturas de pantalla de casino

Reseña de Highway Casino

Nuestro equipo de reseñas de casino independiente ha analizado detenidamente Highway Casino y ha evaluado sus cualidades y defectos de acuerdo con nuestro proceso de reseñas de casinos. Durante el proceso de evaluación de la seguridad de este casino, nuestro equipo ha tenido en consideración factores cruciales como la honradez de sus Condiciones Generales, las licencias, las quejas de los jugadores, el servicio de atención al cliente, los límites, así como otros aspectos relevantes, para determinar si se trata de un casino seguro y legal o de una estafa potencial.

La información recopilada nos permite determinar el índice de seguridad del casino, que es una puntuación que concedemos a los casinos online para describir su nivel de seguridad y de juego justo. Un mayor índice de seguridad suele estar relacionado con una mayor probabilidad de disfrutar de una experiencia de juego positiva, que debería permitirte retirar las ganancias sin problemas. Highway Casino tiene un índice de seguridad bajo, de 4.9, lo que significa que ofrece unas condiciones de uso y de seguridad deficientes, como se puede deducir tras aplicar nuestra metodología de evaluación. Sigue leyendo nuestra reseña de Highway Casino para conocer todos los detalles de este casino y decidir si es un buena opción para ti.

Honradez y seguridad de Highway Casino

Para calcular el índice de seguridad de un casino utilizamos una fórmula compleja que tiene en cuenta diversos tipos de información que hemos recabado y evaluado en nuestra reseña. Ello incluye las condiciones de uso del casino, las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras y muchos otros.

En nuestro proceso de reseña de Highway Casino, hemos examinado y analizado pormenorizadamente las Condiciones de Uso de Highway Casino. Por lo que hemos podido averiguar, no hay ninguna regla o cláusula que pueda considerarse injusta o abusiva. Se trata de una señal favorable, si tenemos en cuenta que esas reglas podrían utilizarse para negarles a los jugadores las ganancias que han obtenido legítimamente.

Según nuestros cálculos y los datos que hemos recabado, Highway Casino es un casino online de tamaño medio. Tiene una cifra media de pagos retenidos en las quejas de los jugadores si tenemos en cuenta su tamaño. Tenemos en cuenta la relación entre el tamaño del casino y el número de quejas de los jugadores, ya que los casinos más grandes suelen recibir más quejas debido al elevado número de jugadores que tienen.

Según nuestras indagaciones, Highway Casino no está incluido en ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia. La inclusión de un casino en listas negras, como nuestra lista negra de Casino Guru, podría ser un indicio de que no ha tratado bien a sus clientes. Te aconsejamos que lo tengas en cuenta cuando escojas un casino.

Al tener en cuenta todos los factores de nuestra reseña, Highway Casino ha conseguido un índice de seguridad de 4.9, lo que representa una cifra baja. Recomendamos a los jugadores que no prueben este casino y escojan otro que tenga un índice de seguridad más elevado.

Nota: hemos podido comprobar que Highway Casino está relacionado con 3 casinos más. Debido a la relación que existe entre estos casinos, hemos tenido en cuenta las cualidades de los casinos vinculados al calcular el índice de seguridad de Highway Casino. Estos vínculos hacen que tenga un índice de seguridad más bajo del que tendría por su cuenta.

Condiciones de uso de Highway Casino

Cada vez que reseñamos un casino online, analizamos las Condiciones de uso de forma muy minuciosa para determinar si son lícitas. En las Condiciones de uso de muchos de ellos, encontramos cláusulas y reglas que consideramos injustas o directamente predatorias, ya que ofrecen al casino una posible justificación para no pagar las ganancias a los jugadores en determinadas situaciones.

No hemos encontrado ninguna regla injusta o predatoria en las Condiciones de uso de Highway Casino durante nuestra reseña.

Reclamaciones de jugadores relacionadas con Highway Casino

Nuestra metodología de reseñas de casino se basa en las quejas de los jugadores, ya que nos ofrecen una información muy valiosa sobre los problemas que sufren los jugadores y el modo en que los resuelven los casinos. Cuando calculamos el índice de seguridad de un casino, tenemos en cuenta todas las quejas que hemos recibido a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas, y todas las que hemos recibido a través de otros canales o encontrado en distintos sitios web.

Actualmente tenemos 1 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 8 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 3.730 puntos negros en total, de los cuales 2.919 son de casinos relacionados. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.

Reseñas y opinión de los usuarios de Highway Casino

Casino Guru, ofrece una plataforma para que los usuarios valoren casinos online y expresen sus opiniones, comentarios y experiencias como usuarios. Teniendo en cuenta los datos recopilados, calculamos una puntuación general de satisfacción de los usuarios que puede abarcar desde «horrible» hasta «excelente».

En nuestra base de datos hay un total de 15 reseñas de usuario de Highway Casino, que tiene una valoración mala. Las reseñas enviadas por los usuarios están disponibles en el apartado 'Reseñas de usuario' de esta página.

Nota: cabe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no sean un reflejo fiel de la calidad del casino. Algunos casinos pueden publicar reseñas falsas para mejorar su puntuación y también puede darse que jugadores insatisfechos publiquen reseñas negativas con el único fin de dañar la reputación del casino. A pesar de los esfuerzos que realizamos para descartarlas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de forma imparcial, por prudencia, no tenemos en cuenta las reseñas de los usuarios a la hora de realizar los cálculos del índice de seguridad.

Información de la empresa y licencias

Highway Casino es propiedad de BEFORELITY SOLUTIONS LIMITADA y calculamos que sus ingresos anuales son superiores a $1,000,000. Por lo tanto, se trata de un casino de tamaño mediano-pequeño.

Highway Casino tiene una licencia de Gaming Curaçao en Curaçao.

Opciones de pago, límites de reintegro y de ganancias

Highway Casino acepta 19 métodos de pago. Esto incluye: VISA, Mastercard, PayPal, American Express, Neosurf, Bitcoin (BTC), Solana (SOL), USD Coin (USDC), Bank wire, Discover, Tether (USDT), Binance Coin (BNB), Ethereum (ETH), Ripple (XRP), Dogecoin (DOGE), Shiba Inu (SHIB), Cardano (ADA), Interac, Litecoin (LTC).

Muchos casinos online imponen límites sobre la cantidad de dinero que los jugadores pueden ganar o retirar. Algunos casinos aplican unos límites de ganancias y de retiradas que pueden ser bastante restrictivos, pero, por lo general, suelen ser tan altos que no afectan a la mayoría de los jugadores. Por eso siempre tenemos en cuenta estos factores a la hora de evaluar un casino. Toda la información relacionada con los límites de retirada y de ganancia del casino aparece en la tabla que mostramos a continuación.

Límites de reintegro	Límites de premio
2.500 EUR semanales	Sin límite de ganancias
2.500 USD semanales
2.500 CAD semanales
2.500 AUD semanales

Nota: es poco probable que todas las opciones de pago mencionadas puedan usarse para hacer depósitos y retiradas de dinero. Del mismo modo, es posible que algunas opciones de pago solo puedan usarse en determinados países.

Opciones de idioma y servicio de atención al cliente disponibles

Como parte de nuestro proceso de reseñas, nuestro equipo de expertos recaba datos relacionados con las opciones del servicio de atención al cliente y los idiomas disponibles. Puedes ver las opciones disponibles en Highway Casino en la tabla a continuación.

Idioma	Sitio web	Atención al cliente	Chat en vivo
Inglés			24/7

Durante la fase de análisis, siempre nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente y analizamos sus respuestas para valorar el nivel de profesionalidad. Consideramos que el servicio de atención al cliente es importante, ya que puede ser de gran ayuda cuando tienes problemas con el registro en Highway Casino, con tu cuenta, los reintegros o cualquier otro asunto. Teniendo en cuenta las pruebas que hemos llevado a cabo, consideramos que el servicio de atención al cliente de Highway Casino es correcto.

Juegos de casino y tragaperras en Highway Casino

En Highway Casino, los jugadores pueden disfrutar de este tipo de juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.

Ofrece juegos de casino suministrados por 6 proveedores de juegos. Incluye los siguientes: Rival, Betsoft Gaming, Saucify, Nucleus Gaming, Dragon Gaming, Dice Lab.

Códigos y ofertas de bonos de Highway Casino

Los casinos online ofrecen bonos a jugadores nuevos o existentes y, de esta manera, tienen un incentivo para crear una cuenta y empezar a jugar. Los bonos de depósito, los de spins gratis y los bonos de depósito son algunos de los bonos más buscados. Los bonos sin depósito pueden obtenerse al crear una cuenta en el casino, mientras que los bonos de depósito solo se conceden al hacer un depósito. Asimismo, las promociones de los casinos también pueden incluir códigos de bonos, bonos de bienvenida o programas de fidelidad.

Actualmente, nuestra base de datos tiene los siguientes 5 bonos de Highway Casino:

20 spins gratis en varios juegos
150% hasta 1.500 $
250% hasta 2.500 $
150% hasta 1.500 $
150% hasta 1.500 $

Deberías tener en cuenta que algunos de estos bonos podrían no estar disponibles para los jugadores de determinadas regiones. Consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña para acceder a toda la información y averiguar qué ofertas tienes a tu disposición.

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Información de la compañía

Dueño BEFORELITY SOLUTIONS LIMITADA
Operador BEFORELITY SOLUTIONS LIMITADA
Establecido 2021
Ingresos anuales estimados > 1.000.000 €

Bonos de Casinos

Bonos de Highway Casino

Consulta todos los bonos que ofrece Highway Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

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Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Reseñas de usuarios

Reseñas de los usuarios de Highway Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Highway Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:

Mala

Reseñado por 15 usuarios

Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

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Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

shananana9494

Bronce

Canadá

• hace 3 meses

Supongo que la mayoría de las reseñas positivas aquí no han intentado retirar dinero, ¿verdad? Porque no pagan la cantidad anunciada de 2500 a la semana. Pagan 400 a la semana. Así que, ¡mejor reza para no ganar!

Muchos juegos de un proveedor en particular
Lots of games from one particular provider

RTP bajo en los juegos
Low RTP on games
Pagos muy muy lentos
Very very slow payments

Pubear

Bronce

Sudáfrica

• hace 1 año

Todavía estoy esperando mi retiro después de ganar con NDB. El proceso KYC es tedioso y tardó 7 días hábiles en completarse. El tiempo de retiro de 7 días con criptomonedas es ridículo. A juzgar por mi experiencia hasta el momento, probablemente tardará entre 15 y 20 días en completarse. Espero que rechacen el pago del NDB, es la única razón por la que puedo pensar por qué tomaría tanto tiempo procesar un pago.

Largo plazo para el pago
Long timescale for payout
La verificación de la cuenta tardó 7 días hábiles en completarse
Account Verification took 7 business days to complete

tashi8888

Bronce

Australia

• hace 2 años

También un poco confundido por las buenas críticas como las que aparecen debajo. Dicen que pagan $2500 por semana pero luego, cuando lo solicitas, solo te dan $300 por semana.
Por lo demás, son un buen equipo, pero poder retirar su dinero de manera oportuna es el requisito número uno para continuar jugando en un casino. Deposito más de $2000 y luego obtengo una ganancia, pero tendré que esperar al menos 20 semanas a este ritmo para que terminen de pagar.

Buena variedad de juegos
Good range of games

Muy lento para pagar
Very slow to payout

phildo24

Bronce

Australia

• hace 2 años

Confundido por las críticas positivas aquí.
Esta mafia cobra una tarifa del 8% sobre los depósitos y también sobre los retiros.
Entonces, si depositas $100 y retiras $100, terminarás con $84.
También pagarán solo $284 una vez cada 3-4 días.

muchos juegos
lots of games

Comisión del 8% sobre depósitos
8% fee on deposits
Tarifa del 8% sobre retiros
8% fee on withdrawals
límite de retiro muy bajo
very low withdrawal limit

Chopdaddy

Bronce

Estados Unidos

• hace 2 años

La jugabilidad es genial. Tomó 3 días para verificar kyc. Ahora he estado esperando 3 días para mi retiro, haciendo un total de 6 días hasta ahora y contando. Ojalá vea algo pronto.

Como se Juega
Gameplay
Servicio al Cliente
Customer service

tiempo de verificación
Verification time
tiempo de pago
Payout time

Boss78

Platino

Canadá

• hace 3 años

Con mucho, uno de los peores casinos en los que he jugado en mis 15 años de apuestas en línea.
¡Estuve esperando más de una semana para la verificación y todavía no lo he verificado!
Tenía un saldo de 2500 $ y aposté, veo cuál es su objetivo, prolongar el proceso de verificación de esa manera, la gente pierde la paciencia y juega sus ganancias.
¡He cerrado mi cuenta inmediatamente!
Si desea esperar un mes o más para verificar un retiro, este es el casino para usted.

los juegos estan bien
Games are ok
el soporte es amigable pero no de mucha ayuda
support is friendly but not much of help

Proceso de verificación extremadamente largo
Extremely long verification process

11karrie22

Usuario no registrado

Estados Unidos

• hace 3 años

La razón por la cual dos estrellas, debido al tiempo de proceso solo para obtener la aprobación de sus documentos, que es solo mi licencia y mi dirección profesional. Y elijo pagar para ser bitcoin, por lo que no tuve que completar el formulario para la cuenta bancaria. Así que comencé los procesos de documentos y todavía no puedo solicitar un pago, lo que demora otros 5 días hábiles una vez que se obtiene la aprobación para solicitar un pago. Siento que el puesto te hace esperar días, entonces, ¿qué apuestas? Cualquier otro casino aprueba los documentos en menos de un día que el proceso de retiro que suele ser de 5 a 10 días hábiles. Pero al menos ese dinero está en proceso de llegar al ganador. También dicen que no cobran por bitcoin y visa. Mi bitcoin me cobra automáticamente, pero cuando recibo mi dinero en el casino, me faltan al menos 4 dólares. Y eso es incluso cuando el mercado está arriba. También para mi tarjeta de débito visa mi banco me dijo que no me cobraban por mi transacción al casino. Porque si lo fueran, habría sido un cargo adicional por separado. (como hacer un adelanto en efectivo) dijeron que no. Me cobraron 100 15 cargo por 60 8 dólar cargo. Pongámoslo de esta manera, ningún cargo fue el mismo, pero mis depósitos sí lo fueron. ¿No cree que el banco sería consistente y cobraría la misma tarifa cada vez por la misma cantidad de depósito? Y sí, creo que las bonificaciones tampoco son justas. Es por eso que cada vez que deposito dinero adjunto un bono. Shoot the me consiguió alrededor de 290 en cargos por depósito de bitcoin y visa.

Cargo por deposito
Charge for deposit
Juego lento en la aprobación de documentos/para poder solicitar el retiro.
Slow play on approval of documents/to be able to request withdraw.
Especialmente cuando un agente me había aprobado dos veces por teléfono.
Especially when I had been Id approved twice on the phone by an agent.

cobra562

Diamante

Estados Unidos

• hace 3 años

No puedo hacer más estrellas como me gustaría. Gané una vez aquí y ahora no puedo usar códigos de bonificación. Bastante mal. Mi última victoria fue pequeña pero la obtuve. Todavía después de 1 año, no puedo obtener códigos, así que ya no juego aquí. Gané más de 300 veces en slotocash y todavía obtuve el 100% y giros gratis durante los últimos 6 años. Ahora no recibo códigos porque gané más de 5,000.00 y lo tengo. Así que ahora no estoy feliz, ya no los entiendo.

Pago rápido pero sin códigos si ganas 1 vez
Fast pay but no codes if you win 1 time

dinoventrella

Bronce

Estados Unidos

• hace 3 años

después de haber ganado como bono de bienvenida que ofrecen; Highway casino decidió cancelar mi suscripción bajo la excusa de una violación de las reglas de bonificación (gané los más de $ 3000 con un bono sin solicitud de pago) por lo que solo tuve que depositar para validar mis datos cuando quise hacerlo me suspendieron cuenta y asi no me pagan…. Solo quiero compartir esta experiencia para que no los tomen por tontos… Definitivamente he jugado y ganado en otros casinos y nunca me ha pasado esto ::: son un fraude…
Es realmente horrible que personas como el casino Highway sigan abiertas...

Verguenza !!!
Verguenza !!!
Verguenza !!!
Esa es la definición de Highway casino

No me pagaron
T hey didn’t pay to me
Cancelé mi suscripción por no pagar mis ganancias
Canceled my subscription for don’t pay my winnning

aniels

Usuario no registrado

Italia

• hace 3 años

un mes para aceptar los documentos, tenia un lindo win en mi cuenta y me hicieron jugarlo, envié los documentos muchas veces, ves cuando un casino no quiere pagar y siempre vuelves al punto de partida, ahora que me aceptan los documentos despues de 2 dias me dicen que tardan una semana en aceptarlos creo que no voy a jugar mas con este lio

p_glatz02

Bronce

Austria

• hace 3 años

Me gusta este sitio de casino, pero aparentemente tiene problemas desde el principio. Para empezar, el sitio tiene problemas de retraso que no atribuiré a mi dispositivo, por lo que entiendo que el problema radica en el sitio mismo. Todavía es una buena experiencia, por eso le di un 3/5

KatKen

Bronce

Japón

• hace 4 años

Hay muchos de esos casinos, como el casino Highway, que trabajan en ello como si ofrecieran lo mejor que tienen. Quiero señalar estos para mi propia revisión al menos. una es que hay muchos juegos para elegir, por lo que en realidad es una victoria para mí lo siguiente que me gusta aquí es su servicio al cliente ya que me ofrecen más tiempo para trabajar en los juegos y me ayudan cuando tengo un problema también. Necesitan al menos tratar de mejorar su servicio en lo que respecta a sus servicios a largo plazo, ya que tampoco tienen ese servicio rápido.

Jaxson59

Platino

Estados Unidos

• hace 4 años

Un sitio típico de RTG. No hay sorpresas. Jugué y perdí en un tiempo monumental con pequeñas apuestas.

Tienen buenas bonificaciones, pero eso no significa mucho si no tienes la oportunidad de ganar. Esto fue una pérdida de mi dinero.

Entiendo el concepto de ganar/perder, pero los sitios que ni siquiera te dejan jugar por un tiempo no son entretenidos.

Buenos bonos, sitio web confiable
Nice bonuses, reliable website

Lo más probable es que no ganes, todas las tragamonedas RTG
You will most likely not win, all RTG slots

Frankie8576

Usuario no registrado

Estados Unidos

• hace 4 años

Horrible casino en línea. Lea la letra pequeña si utiliza sus promociones de bonificación. Rollover no permitirá el retiro hasta que se haya satisfecho. Cuidado con los jugadores

Selección de juegos
Game selection

Como ir a reír queso. Caro con premios baratos
Like going to chuckle cheese. Expensive with cheap prizes

Anonymized487

Platino

Países Bajos

• hace 4 años

debería ser bueno bloquear todos los sitios de los países bajos. Me costó 20 euros de tarifas de transacción para descubrir que las opciones de depósito están bloqueadas para los países bajos. Ahora tengo un cupón de neosurf de 100 € gratis. bloqueando. Esperan que alguien encuentre una manera de sortear los bloqueos, de ninguna manera.

no sé
i dont know

no puedo depositar
cant deposit

Índice de seguridad

Explicación del índice de seguridad de Highway Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Highway Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Bajo4.9/10

Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos

Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son justas

No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante

Valor medio de ganancias retenidas en quejas de jugadores en comparación con el tamaño del casino

También tenemos en cuenta otros factores que han tenido un impacto negativo en el índice de seguridad del casino

El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

¿Te ha tratado de forma injusta este casino?

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Otros factores

Opera con una licencia falsa

Quejas sobre Highway Casino y casinos relacionados

(53)

53Todas0Abiertas3No resueltas18Resueltas32Rechazadas

Quejas directas sobre Highway Casino

Nuestro veredicto Sin reacción

El retiro del jugador se ha retrasado.

El jugador australiano sufrió retrasos significativos en los retiros del casino, que inicialmente había anunciado plazos de pago rápidos. A pesar de los bajos límites de retiro y los múltiples correos electrónicos de seguimiento, no recibió ninguna comunicación y su reciente solicitud de retiro seguía en trámite. Expresó su preocupación por las tácticas del casino para retrasar los pagos y evitar atender su solicitud de un límite de retiro más alto. El Equipo de Quejas intentó contactar al casino en repetidas ocasiones, pero no recibió respuesta. En consecuencia, la queja se cerró como "sin resolver", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino y posiblemente provocar una respuesta del casino en el futuro.

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No resuelta Enviada: 06/04/2025

Cantidad en disputa: 2.000 $

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

Se están cancelando los retiros de los jugadores.

El jugador de Ohio había depositado $100 y ganó $10,000, pero tuvo problemas para retirar su dinero, ya que el departamento de finanzas canceló las solicitudes de retiro y las procesó por montos mucho menores a los solicitados. Después de intentos de $2,500 y $2,000, ambos fueron cancelados y reemplazados por $500 y $300, respectivamente. El Equipo de Quejas había intentado recopilar más información y extendió el tiempo de respuesta para el jugador. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la queja no pudo investigarse más y fue rechazada.

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Cerrado Enviada: 22/11/2024

Cantidad en disputa: 10.000 $

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

El retiro del jugador se ha retrasado debido a una nueva demanda de depósito.

El jugador de México enfrentó un retraso de una a dos semanas para la verificación de la cuenta. Después de la verificación, el casino exigió un depósito adicional de $30 para el retiro, a pesar de que el jugador ya había depositado $5 y había jugado con ellos. Solicitamos más detalles al jugador, pero no respondió dentro del plazo indicado. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de comunicación.

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Cerrado Enviada: 25/06/2024

Cantidad en disputa: Mex$100

Nuestro veredicto Caso cerrado

La retirada del jugador está muy retrasada.

El jugador de Australia había ganado alrededor de 20.000 €, pero el casino limitó su retiro semanal a menos de 100 € a pesar de anunciar 2.500 € por semana. El casino citó términos relacionados con la clase de jugador y el cumplimiento normativo, pero no proporcionó explicaciones claras. El jugador buscó el cierre de la cuenta con un plan de pago razonable o un pago de una suma global para evitar perder ganancias durante el juego. El problema se resolvió cuando el casino acordó aumentar las unidades de retiro del jugador a cuotas de 1000 €, lo cual el jugador aceptó. La queja fue marcada como resuelta por nosotros.

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Resuelta Enviada: 24/06/2024

Cantidad en disputa: 20.802 €

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

Las ganancias de los giros gratis del jugador no fueron acreditadas.

El jugador de Suecia había ganado $30 con giros gratis antes de que el juego colapsara. Al regresar, los giros gratis y las ganancias no se restauraron. A pesar de contactar al soporte, el problema siguió sin resolverse y el jugador se sintió frustrado con la respuesta. Solicitamos pruebas de los giros gratis y cualquier grabación o captura de pantalla del incidente. Debido a que el jugador no respondió, la queja fue rechazada porque no pudimos investigar más a fondo.

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Cerrado Enviada: 08/06/2024

Cantidad en disputa: 100 $

Nuestro veredicto Caso cerrado

El jugador impugna una supuesta infracción de la apuesta máxima.

El jugador de Georgia impugnó una infracción denunciada por Highway Casino, donde supuestamente apostó por encima del límite máximo, lo que resultó en la confiscación de sus ganancias de $9,119 y la devolución de su saldo al monto del depósito. Argumentó que el historial del juego, que indicaba una apuesta única de 50 dólares, no era característico y potencialmente erróneo. El Equipo de Quejas se puso en contacto con el casino y se inició una investigación. El casino reconoció un posible error y restableció el saldo del jugador. Se procesaron retiros posteriores, aunque en cantidades menores que las anunciadas. El problema se consideró resuelto ya que el jugador retiró con éxito la mayoría de sus ganancias en disputa sin demoras significativas.

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Resuelta Enviada: 11/05/2024

Cantidad en disputa: 9.119 $

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

La retirada del jugador se retrasa constantemente.

El jugador de Ohio había solicitado un pago de $2500 y el casino afirmó haber enviado dos pagos por un total de $800. Sin embargo, el jugador no recibió ninguno de estos fondos a pesar de la afirmación del casino. Posteriormente, el casino aclaró que había habido una discrepancia en el método de retiro, lo cual se resolvió y se procesaron los pagos. El jugador confirmó que recibió solo $500 inicialmente y luego $300, pero no los $825 restantes. A pesar de múltiples seguimientos, el jugador no respondió a más consultas, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de respuesta.

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Cerrado Enviada: 24/04/2024

Cantidad en disputa: 2.500 $

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

El jugador lucha con condiciones de retiro complicadas.

Al jugador de Estados Unidos, que había cumplido con todos los requisitos de verificación y apuesta, se le pidió que hiciera un depósito de $30 y los apostara antes de poder reclamar los $100 de un bono sin depósito. Después de expresar su preocupación por este requisito, el jugador realizó el depósito necesario pero enfrentó retrasos en la aprobación de su pago. A pesar de nuestros intentos de ayudarlo, el jugador no respondió a nuestras preguntas sobre si su pago finalmente había sido aprobado. Como tal, no pudimos investigar más el problema y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Cerrado Enviada: 09/01/2024

Cantidad en disputa: 100 $

Nuestro veredicto Caso cerrado

El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

El jugador de Arizona había expresado su frustración con la práctica del Casino de ajustar o cancelar sus pagos, reduciéndolos a fracciones de la cantidad solicitada. A pesar de la política del Casino de permitir retiros de hasta 2000 USD por semana, el jugador informó que solo recibía alrededor de 200 USD por semana. Después de que el equipo de Quejas intervino y se comunicó con el Casino, el Casino confirmó una revisión del monto del retiro del jugador. Más tarde, el jugador confirmó la recepción de sus ganancias, pero también informó de una posible expulsión del sitio. El equipo de Quejas enfatizó los términos y condiciones del Casino, otorgando al Casino discreción sobre los servicios ofrecidos, incluida la capacidad de discontinuar los servicios. Dado que el reclamante confirmó la recepción exitosa de los fondos, la queja se consideró resuelta y posteriormente cerrada.

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Resuelta Enviada: 08/11/2023

Cantidad en disputa: 1.800 $

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

Jugador descontento con los resultados de la promoción del casino.

El jugador de Indiana considera que las promociones de Highway Casino son injustas, principalmente en lo que respecta a una promoción que incluye 400 giros gratis. El jugador afirma haber ganado sólo $125 con estos giros y ahora tiene un bono de juego astronómico, creyendo que estas condiciones sugieren una falta de juego justo. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.

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Cerrado Enviada: 19/09/2023

Cantidad en disputa: 30 $

Mostrar más quejas (+10)

Opinión