Миколп, un jugador de Ucrania, fue informado de que debería recibir una llamada del departamento financiero sobre sus problemas de retiro, pero no ha sucedido nada nuevo desde entonces.
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HITLOTO Casino - Dificultades de retirada.
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Importe: 10.000 ₴
HITLOTO Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
0.5
HITLOTO Casino tiene un índice de seguridad 0,5. Esto significa que algunos de los factores tenidos en cuenta indican que su nivel de seguridad es muy bajo. Explora el índice de seguridad del casino
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 5 años
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Público
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hace 5 años
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Solicitó una conclusión 26/11/2019. Escribieron para esperar 15 días, 17/12/2019 escribieron, esperar una llamada del departamento financiero y que la gerencia sepa sobre mi problema. 18/12/2019 no dicen nada nuevo
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Público
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hace 5 años
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Hola Миколп.
Muchas gracias por enviar su queja. Entendemos completamente que su situación es grave, y apreciamos que esté compartiendo su problema con el equipo de Casino Guru. Lamentamos la forma en que el casino te ha tratado. ¿Ha recibido alguna explicación del casino con respecto a su enfoque?
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Público
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hace 5 años
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Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 5 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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