El jugador está experimentando un problema con el retiro. El apoyo del casino lo ignora.
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HITLOTO Casino - El jugador no puede retirar su dinero.
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Puntos negros: 91
Importe: 8.000 ₴
HITLOTO Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.5
HITLOTO Casino has a Safety Index of 0,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
No resuelta
Nuestro veredicto
No política reacción, regulador pasivo
NO RESUELTA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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No ha retirado fondos desde el 14/12/2019, se refieren a algunos problemas con el departamento financiero y en enero no muestran ningún juego (escribe error 404, etc.). Los operadores constantemente mienten que supuestamente hacen solicitudes para acelerar la salida, ¡pero aún así silencian! !!! ¡Ni por correo ni donde no dicen nada! Documentos como todo lo enviado (fotos, pasaporte, tarjetas y certificados bancarios). Ignorar por completo !!!! En mi direccion !!! Ayuda con la conclusión si es posible. Gracias de antemano !!
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Público
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hace 4 años
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Estimado Сергей,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar su experiencia negativa. Tenga en cuenta que este casino tiene una mala reputación y recibimos muchas quejas de otros jugadores insatisfechos. Según nuestra experiencia, este casino no responde, pero haré todo lo posible para ayudarlo.
Después de enviar sus documentos para la verificación, ¿el casino confirmó de alguna manera que la verificación se completó?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 4 años
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Estimado Сергей,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 4 años
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No, no hay información del lado de HITLOTO.
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Público
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hace 4 años
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Todavía intenté recargar la cuenta en "HITLOTO" - acepté sin problemas.
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Público
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hace 4 años
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Hola Сергей,
Me puse en contacto con el casino, espero recibir una respuesta, pero como mencioné antes, este casino no responde a nuestros mensajes.
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Público
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hace 4 años
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Otra confirmación de fraude !!!
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Público
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hace 4 años
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Otra confirmación de fraude !!!
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Público
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hace 4 años
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Como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como 'no resuelta'.
Lamento no poder ayudarlo más, pero al menos cerrar esta queja porque no se resuelve afectará negativamente la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.
Espero que no vuelvas a encontrarte con un problema como este.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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