PrincipalQuejasHITLOTO Casino - El jugador tiene un problema con el retiro.

HITLOTO Casino - El jugador tiene un problema con el retiro.

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Puntos negros: 254

Importe: 9.000 ₴

HITLOTO Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 25/12/2019 | No resuelta : 31/01/2020
No resuelta Nuestro veredicto

Sin reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 años
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Евгений de Ucrania tiene un problema con la retirada. El departamento financiero no responde.

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Público
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hace 4 años
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Envié todos los documentos al departamento financiero, ¿ya guardaron silencio durante 1 mes?

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Público
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hace 4 años
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Hola Евгений.

Lamentamos mucho escuchar sus problemas. Es posible que el casino lo haya elegido al azar para una investigación profunda de la cuenta, lo que puede tomar aproximadamente un mes en algunos casos, pero no mucho más. Envíenos su comunicación con el casino e intentaremos averiguar dónde está el problema.

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Público
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hace 4 años
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Estoy ansioso por retirar dinero, pero me dice que el pago de Dinamarca no es posible, póngase en contacto con el soporte, me estoy comunicando, están en silencio, les tomaron una captura de pantalla, están en silencio

Editado
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Público
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hace 4 años
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El dinero no se retira.

Editado
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Público
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hace 4 años
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Por favor, ayúdame a resolver el dinero vivodom?

Editado
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Público
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hace 4 años
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Ayuda por favor, quiero retirar dinero; Retiro dinero allí; He estado esperando por 2 meses ya; ¿Espero que no se retire dinero?

Editado
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Público
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hace 4 años
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Hola Евгений.

Por favor sea paciente. Trabajamos muy duro para ayudarlo, pero comprenda que debido a las vacaciones, tomará un poco de tiempo obtener algunas respuestas del casino.

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Público
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hace 4 años
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Bueno, se sabe algo, ¿por qué guardar silencio?

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Público
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hace 4 años
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Esta respuesta fue eliminada por Guru Admin

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 4 años
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Lamento que te hayamos dejado esperar. Actualmente, más jugadores tienen los mismos problemas con este casino. Estamos tratando de obtener algunas respuestas del casino, pero por ahora, no responden. Tenga paciencia, en el pasado, se estaban comunicando bien, y espero que todos estos problemas sean solo temporales.

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Público
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hace 4 años
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¿Y qué debo hacer ahora?

Editado
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Público
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hace 4 años
Traducción

Lamento decirle que solo podemos publicar la queja y reducir la calificación de este casino (lo que ya hicimos)

Cuando el jugador no está de acuerdo con nuestra decisión, o decidimos que la queja del jugador está justificada, pero el casino decide no pagarle al jugador, recomendamos al jugador que busque ayuda poniéndose en contacto con la autoridad de licencias y consulte la queja (las autoridades de licencias se ocupan de las quejas solo en caso de que ese jugador ya haya intentado resolver la queja con el casino y este proceso no tuvo éxito)

Sin embargo, en este caso, el casino HitLoto funciona sin una licencia, por lo que no hay una autoridad de licencia que pueda contactar. Desafortunadamente, todo lo que podemos hacer es advertir a otros jugadores que no depositen en este casino.

Lamentamos mucho esta situación.

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Público
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hace 4 años
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¿Entonces qué debo hacer?

Editado
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Público
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hace 4 años
Traducción

Si puede encontrar la compañía detrás del casino, puede intentar demandarlos, pero es difícil decir si vale la pena probar 9000UAH.

Otra opción es esperar: si el casino desea mejorar la calificación en el futuro, deberán pagarle.

Pero para ser sincero, hay una pequeña posibilidad de que veas tu dinero.

Si desea continuar jugando en los casinos en línea, puedo recomendarle que elija un casino con licencia, algunos de los mejores de nuestra lista de casinos. Quizás también lea algunos de nuestros materiales educativos. https://kasinoazov.info/casino-guru-online-casino-guide

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Público
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hace 4 años
Traducción

Como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como "no resuelta".

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