PrincipalQuejasHITLOTO Casino - El jugador tiene un problema con la verificación.

HITLOTO Casino - El jugador tiene un problema con la verificación.

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Importe: 17.000 ₴

HITLOTO Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 24/12/2019 | Caso cerrado : 17/01/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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Руслан de Ucrania tiene un problema con la verificación. Su verificación lleva demasiado tiempo.

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Público
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hace 4 años
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11/28 / 19año presentó una conclusión. Los medios aún no han sacado los documentos para la verificación presentada el 28.11 prometieron enviar una respuesta al buzón que revisaré todos los días en el correo no deseado y no, si pueden ayudar, por favor

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Público
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hace 4 años
Traducción

Hola Руслан

Lamentamos mucho escuchar sus problemas. ¿Qué te escribió exactamente el casino? En la mayoría de los casos como este, hay un malentendido entre el jugador y el casino, y ambas partes se están esperando. Otra opción es que lo eligieron al azar para una investigación profunda de la cuenta, lo que puede tomar aproximadamente un mes en algunos casos, pero no mucho más. Envíenos su comunicación con el casino e intentaremos averiguar dónde está el problema.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Estimado Руслан,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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