Denys de Ucrania tiene un problema con la verificación. Su verificación lleva demasiado tiempo. Rechazamos esta queja porque el casino no respondió a nuestros mensajes y marcamos la misma queja de este jugador como "no resuelta" en el pasado.
Denys from Ukraine has a problem with verification. His verification takes too long. We rejected this complaint because the casino failed to reply to our messages and we marked the same complaint from this player as 'unresolved' in the past.
Denys de Ucrania tiene un problema con la verificación. Su verificación lleva demasiado tiempo. Rechazamos esta queja porque el casino no respondió a nuestros mensajes y marcamos la misma queja de este jugador como "no resuelta" en el pasado.
Buenas tardes, me dirijo a usted por segunda vez.
La última vez que no pudo contactar a smayto, y cerró mi queja, después de que eliminaron el juego, no había forma de comunicarse con los operadores, después de que llegó el SMS, y volví a iniciar sesión y aquí ... Los juegos tienen operadores de comunicación, pero nuevamente repiten lo mismo.
metro
Good afternoon, I am addressing you a second time.
The last time you couldn’t contact smayto, and you closed my complaint, after they deleted the game, there was no way to communicate with the operators, after that the SMS arrived, and I re-logged in and here ..... Games have communication operators, but again they repeat the same thing.
m
Добрый день, обращаюсь второй раз к вам.
В предыдущий раз не удалось вам связаться с смайто,и вы закрыли мою жалобу,после они игры удалили,связь с операторами не возможно было,после пришло смс, и я повторно зашёл и вот ..... Игры есть операторы на связи,но опять повторяют одно и тоже.
м
Querido Denys
Ya cerramos este caso una vez como sin resolver. Sin embargo, podemos darle una oportunidad más para que se resuelva y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria. ¿Ha surgido alguna información nueva que nos ayude a resolver el problema?
Atentamente,
Juliia
Dear Denys,
We already closed this case once as unresolved. However, we can give it one more chance to get resolved and help both involved parties to reach to a satisfactory conclusion. Has any new information come up that would help us solve the issue?
Best regards,
Juliia
Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.
Hola denys
Gracias por la respuesta. Ya hemos escrito al soporte del casino y estamos esperando una respuesta de ellos. Una vez que respondan, le informaremos de inmediato.
Hi Denys
Thanks for the reply. We have already written to the casino support and we are waiting for a response from them. Once they answer, we will immediately let you know.
Hola Денис
Pido disculpas, pero el casino no respondió de nuevo, por lo tanto, tenemos que rechazarlo. Sé que esta es una situación desagradable, pero si el casino no quiere cooperar, no hay nada que podamos hacer.
Hello Денис,
I apologize, but the casino failed to reply again, therefore we have to reject it. I know this is an unpleasant situation, but if the casino doesn't want to cooperate, there is nothing we can do.
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