PrincipalQuejasHITLOTO Casino - El jugador tiene un problema con la verificación.

HITLOTO Casino - El jugador tiene un problema con la verificación.

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Importe: 9.000 ₴

HITLOTO Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 16/02/2020 | Caso cerrado : 12/03/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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Denys de Ucrania tiene un problema con la verificación. Su verificación lleva demasiado tiempo. Rechazamos esta queja porque el casino no respondió a nuestros mensajes y marcamos la misma queja de este jugador como "no resuelta" en el pasado.

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Público
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hace 4 años
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Buenas tardes, me dirijo a usted por segunda vez.

La última vez que no pudo contactar a smayto, y cerró mi queja, después de que eliminaron el juego, no había forma de comunicarse con los operadores, después de que llegó el SMS, y volví a iniciar sesión y aquí ... Los juegos tienen operadores de comunicación, pero nuevamente repiten lo mismo.


metro

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Público
Público
hace 4 años
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Querido Denys
Ya cerramos este caso una vez como sin resolver. Sin embargo, podemos darle una oportunidad más para que se resuelva y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria. ¿Ha surgido alguna información nueva que nos ayude a resolver el problema?

Atentamente,
Juliia

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Privado
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hace 4 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 4 años
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Hola denys
Gracias por la respuesta. Ya hemos escrito al soporte del casino y estamos esperando una respuesta de ellos. Una vez que respondan, le informaremos de inmediato.

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Público
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hace 4 años
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Hola Денис

Pido disculpas, pero el casino no respondió de nuevo, por lo tanto, tenemos que rechazarlo. Sé que esta es una situación desagradable, pero si el casino no quiere cooperar, no hay nada que podamos hacer.

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