El jugador de Alemania tuvo problemas con HitnSpin, ya que su retiro de ganancias por valor de 100€ se retrasó sin posibilidad de verificación de cuenta. El casino había afirmado que no se cargaron documentos para su verificación. El jugador no respondió a nuestros mensajes ni al anuncio del casino. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.
Mis depósitos con tarjeta de crédito en HitnSpin se realizaron sin problemas.
Hasta que gané 100€ que no se pagan.
La verificación de la cuenta tampoco es posible.
Esta fue la última vez.
Estimado petermahr63,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
Hola,
Se envió el correo electrónico con la solicitud de documento:
Ninguno de los documentos se cargó en el perfil.
Atentamente
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