Hold'N'Spin Casino - El depósito del jugador no llegó.

Hola, tuve un depósito de 20 USDT que nunca llegó a mi cuenta. Intenté comunicarme con el chat en vivo, pero no pude comunicarme con ellos. Espero que puedas ayudarme.

Estimado Glen2X,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Mella

Hola Glen y Nick, habíamos visto la Queja. Lo habíamos verificado, vemos que el usuario quería depositar con USDT, pero nunca nos convertimos en ningún depósito.

Se había equivocado de red.

Pero para resolver ese problema rápido: acreditamos el monto a su cuenta de jugador.

Por favor, preste atención a la red la próxima vez.

Atentamente

dominik

Holdnspin

Hola, disculpa las molestias. Había visto saber que había hecho un problema en Binance...

Muchas gracias por agregar el dinero a mi cuenta. Estoy muy feliz y ahora sé que el dinero no llegó al Casino.

Lo siento Nick por eso, puedes eliminarlo. Fue totalmente mi problema y no del casino.

Gracias Glen2X por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella