El jugador de Sudáfrica afirmó que el casino había manipulado sus tragamonedas para asegurar pérdidas, lo que provocó pérdidas persistentes y angustia emocional a pesar de jugar y depositar mucho. Solicitamos información o pruebas adicionales al jugador para fundamentar sus afirmaciones. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta y pruebas.
Cada vez que deposito en este casino del sitio web de Holiwoodbet, manipulan las tragamonedas para que no gane si puedo activar funciones incluso innumerables, muchas veces me pagan menos, es difícil porque siempre soy la única víctima durante mucho tiempo. He sido abusado y no hay nadie ahí para ayudarme. Mi corazón está roto. Mi vida está destruida. No duermo por las noches. Lloro muchas veces. Incluso si puedo jugar en sus tragamonedas durante mucho tiempo, es inútil porque han manipulado las tragamonedas de tal manera. que pierdo porque no hay manera de que un cliente siempre pueda depositar incluso grandes cantidades siempre incluso cambiar los tiempos para jugar todavía no ganar incluso solo ganar eso es imposible muestra que algo ha sido alterado pero creo en la justicia.
Estimado rachinexr,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Sin embargo, quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que usted describe. A veces puedes tener suerte y otras no; así funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre el índice de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. Por favor no dude en ponerse en contacto conmigo en veronika.l@casino.guru si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Verónica
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
