El jugador de Alemania no está satisfecho con el RTP (Return to Player) del casino. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from Germany is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de Alemania no está satisfecho con el RTP (Return to Player) del casino. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Este es el casino de estafa más grande donde he visto en mi vida, ni apuestas deportivas ni casino, no es divertido, no es divertido, solo traga, con tantas pérdidas, no hay ganancias, ni siquiera es divertido, hay que tener vergüenza para aprovecharse de personas así. . Voy a Evaluar el área pública, para que no todos terminen en el bote como yo y los demás.
This is the biggest scam casino where I have seen in my life, neither sports betting nor casino, no fun, no fun, just swallow, with so many losses no profit not even fun, you have to be ashamed to take advantage of such people. I will in Evaluate the public area, so that not everyone ends up in the pot like me and others.
Das ist das größte Betrug Casino wo ich im meinen Leben gesehen habe, weder Sportwetten ,noch Casino, kein Spaß ,kein Spaß ,nur schlucken ,bei soviel Verluste kein gewinn nicht mal Spaß ,schämen muss man sich solche Menschen auszunutzen.Ich werde es in öffentkichen bereich bewerten ,so das nicht alle in den topf so landen wie ich und andere.
Estimado ziko00777,
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos hacer un caso basado únicamente en lo que está describiendo o en sus suposiciones. A veces puedes tener suerte ya veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que ayudaría a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está pasando, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Saludos,
Cristina
Dear ziko00777,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing or your assumptions. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Kristina
Estimado ziko00777,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.
Dear ziko00777,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Estimado ziko00777,
¿Puede proporcionar más información sobre el problema que tiene?
Estaremos encantados de ayudarle con cualquier consulta que pueda tener.
Saludos cordiales,
Equipo de Hot.Bet Casino
Dear ziko00777,
Can you please provide more information about the issue that you have?
We would be more than happy to assist you with any inquiries that you might have.
Kind Regards,
Hot.Bet Casino Team
Estimado ziko00777,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.
Dear ziko00777,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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