PrincipalQuejasHot.Bet Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada sin explicación.

Hot.Bet Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada sin explicación.

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Importe: 6.000 €

Hot.Bet Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 18/12/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

6d 11h 9m 21s

Resumen del caso

hace 12 horas
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El casino cerró la cuenta del jugador italiano tras depositar unos 6.000 euros, alegando una decisión empresarial. Además, tiene 250 euros en reembolsos que siguen sin poder acceder y las solicitudes de reapertura de la cuenta son rechazadas.

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Público
Público
ayer
Traducción

Hola, después de depositar unos 6000 euros en este casino de estafadores, me cerraron la cuenta, diciéndome que era una decisión comercial... Además, había 250 euros en el saldo del reembolso semanal de los depósitos. Cuando les pedí que reabrieran mi cuenta, me dijeron que era una decisión comercial... ¿De verdad estamos permitiendo este tipo de ilegalidad contra las personas?

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Público
Público
hace 12 horas
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Hola luxor83,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Hot.Bet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

  • ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
  • ¿Cuánto era su saldo de dinero real cuando se cerró su cuenta?
  • ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?


Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella




Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

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A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 12 horas
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A la espera de aprobación

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