Ya me comuniqué con el soporte por chat dos veces, porque mi retiro desde el 13 de julio se canceló 2 veces.
Mientras hacía la verificación, me pedían mi identificación, mi extracto bancario y la foto de mi tarjeta. Todos enviaron y recibieron un correo electrónico que estaba verificado, pero cancelaron mi retiro nuevamente el 15 de julio. Envíenme un correo electrónico diciéndome que el proveedor de pagos lo canceló, hicieron uno nuevo el 15 de julio y lo mismo sucedió nuevamente el 18 de julio, así que me dijeron. Dime que tal vez haya un problema técnico con el método de pago y pídeme que pruebe con otro.
Hice una nueva solicitud el 18 de julio probando el método criptográfico, todavía no hay actualizaciones, el retiro está pendiente durante dos días, comuníquese con el soporte, no saben cuándo se pagará y no puedo comunicarme con el departamento específico que está a cargo de los retiros.
Por favor, ayúdenme a sacar mi dinero de este sitio. Ya han pasado 7 días y no pasa nada. Siguen disculpándose.
I contact the chat support two times already , bcz my withdrawal since 13-jul have been cancelled 2 times .
while i did the verification they ask for my ID and bank statement and my card picture . All send and got an email that iam verified but they cancel my withdraw again on 15,jul send me an email telling me that payment provider cancelled it , made new one on 15,jul and same thing happen again on 18,jul so they told me that maybe theres a technical issue with payment method and ask me to try another one .
I made new request on 18,jul trying the crypto method , still no update the withdraw is pending for two days , contact the support they dont know when its will be paid and i cant contact the specific department who in charge to the withdrawals .
pls help me getting my money out of this site , its been 7 days already now and nothing happen they keep giving apologies
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