PrincipalQuejasHotline Casino - Se han confiscado las ganancias de bonificación del jugador.

Hotline Casino - Se han confiscado las ganancias de bonificación del jugador.

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Importe: 200 €

Hotline Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 31/08/2021 | Caso cerrado : 27/09/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Grecia fue acusado de jugar con múltiples bonificaciones seguidas sin hacer un depósito intermedio. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Razón: Abusa de la Política de bonificación del casino y ha violado la regla 6.15. 6.15 Si realiza depósitos con bonificaciones 4 veces seguidas o más, corre el riesgo de perder sus ganancias y conservar solo la suma del depósito que hizo para recibir la bonificación. Para beneficiarse de los bonos y disfrutar de las ganancias, haga un depósito (sobre la suma promedio de los depósitos anteriores) sin bonos al menos una vez después de usar 3 bonos seguidos. Su saldo es igual a la suma del último depósito más la suma restante antes de su último depósito, en total 50 €.


eixa kanei katathesi me bonificación gia para apostar mono oxi gia giros gratis kai eno teliosa para apostar ekana analipsi kai mou valane piso ta 50 euros pou eixa valei akironontas tin analipsi

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Queridos stathispatsouras,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Sería tan amable de especificar qué bonificaciones reclamó? Si es posible, por favor, reenvíeme su historial de caja y bonificación.

Si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, envíela junto con el historial de bonificaciones a kristina.s@casino.guru.

Por último, me gustaría pedirle amablemente que escriba sus mensajes utilizando el alfabeto griego. El traductor automático no reconoce y no puede convertir el griego al español y lleva un poco de tiempo hacerlo manualmente. Muchas gracias por entender.

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Queridos stathispatsouras,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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