House Of Pokies Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

He intentado contactar con los pokies de la casa varias veces sin éxito en relación con el retiro de mis ganancias

No se ha contactado conmigo. He enviado todos los documentos solicitados y todavía no he recibido noticias de House of Pokies. ¡¡¡Creo que este sitio es una ESTAFA !!! No recomendaría a nadie que use este SITIO

son estafadores😡😡🤬

Querido Kevin,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber de tu problema. Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría confirmar que fue su primer intento de retiro? ¿Cuándo envió documentos para verificar su cuenta? Puede tomar algunos días recopilar y procesar todos los documentos requeridos para verificar completamente su cuenta.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Fue mi segundo

Fue mi segundo intento de retirarme pero no hubo respuesta.

Kevin, muchas gracias por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Juli, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Hola Kevin,

Nos pondremos en contacto con el casino y les pediremos que arrojen algo de luz sobre este asunto, pero, antes de hacerlo, ¿podría confirmar que ha superado con éxito el proceso KYC (verificación)? Si recibió un correo electrónico de confirmación del casino, reenvíelo a yuliia.k@guruadmins.com (junto con cualquier otra comunicación relevante).

Espero poder ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias por su respuesta.

Atentamente,

Juli

Querido Kevin,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda y proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, estamos rechazando esta queja porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.