House Of Pokies Casino - La verificación del jugador no se realizó correctamente.

Estaba frustrado hasta el final por este sitio.

siguieron pidiendo Identificación hasta un punto en el que me pidieron que mantuviera mis identidades porque sospechaban que o era fraudulento. He estado usando este sitio durante mucho tiempo.

mis retiros fueron enviados de vuelta 3 veces preguntando las mismas cosas todas las veces hasta un punto en el que termino gastando eso para durar $$. No obtuve nada al final debido a la frustración y la mala comunicación.

esto comenzó hace 5 días

Estoy muy decepcionado con la práctica, ahora no tengo nada que celebrar para este nuevo año.

Hola abraham

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con House of Pokies Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Se verificó su cuenta en el pasado o esta es su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Cuántos documentos te solicitaron exactamente?

Tenga en cuenta que la verificación del jugador es una parte muy importante de los retiros y no puede omitir ninguna parte. Tomar una selfie mientras sostiene su identificación es una práctica muy común en muchos casinos y, desafortunadamente, si quiere alguna ganancia tendrá que pasar por ella.

Además, si ha perdido el dinero y actualmente no tiene saldo en el casino, no hay nada que podamos hacer por usted ya que lo perdió legítimamente.

Saludos,

Mella

No tengo fe en este sitio

He notado que mi cuenta fue validada en gran parte el año pasado.

Gané algo el año pasado. Obtuve un giro gratis con una gran ganancia, cuando tenía que completar el juego gratis, toda la pantalla desapareció

no se hizo nada

Querido Abraham,

¿Podría informarnos si le queda saldo en su cuenta del casino y si pudo enviarles todos los documentos requeridos?

Sin saldo

Les mando lo requerido

Me sorprende que sigan diciendo que no envié

Lo hice con la ayuda del chat y confirmaron que los documentos fueron recibidos.

el departamento de pagos y el equipo de documentos son muy habituales

Querido Abraham,

Si el casino ya respondió con respecto a la verificación, parece que es cuestión de tiempo antes de que se verifique su cuenta. Por lo general, recomendamos esperar al menos de 7 a 14 días para completar el proceso. Ahora le devolveré el temporizador durante 7 días, así que háganos saber si habrá alguna actualización con respecto al caso. Si no es así, lo más probable es que intervengamos.

Saludos,

Mella

Estimado Abrahán,

Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.

La queja ahora será rechazada por la razón mencionada anteriormente.

Deberías haberte puesto en contacto con ellos.

si estabas ayudando, te dieron suficiente información

Estaba de vacaciones. Ya me han pedido disculpas por el tratamiento de la espalda. Era miembro VIP: la verificación no estaba justificada

Estimado Abrahán,

Gracias por volver a contactarnos. Tuvimos que cerrar la queja basándonos en nuestra política de que no has respondido. ¿Entiendo correctamente que el problema ya está resuelto?

Estimado Abrahán,

No hemos vuelto a recibir respuesta tuya. ¿Podría confirmar cuál es el estado de la queja?

Estimado Abrahán,

Ahora nos veremos obligados a rechazar la queja ya que no hemos tenido noticias suyas en las últimas 2 semanas.