House Of Pokies Casino - Se le ha pedido al jugador que proporcione documentos para una verificación adicional.

Llevo más de 2 semanas esperando mi retiro. En primer lugar, dijeron que necesitamos verificación. Entonces envié todo. Luego dijeron que no era suficiente por fraude y que querían que yo tuviera todos mis documentos. Así que tomé fotos de todo y las envié.

No, he recibido un correo electrónico indicando que quieren cada notariada. ¿Y copias de mi tarjeta bancaria? Lo que solo tengo una carta. Y solo he usado una carta.

No creo que esté recibiendo mi dinero, ¿verdad? Estoy totalmente destripado!

Estimado Regmiddo72,

Gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber de tu problema. Solo puedo imaginar lo frustrante que puede ser para usted, pero comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Cada casino es único y requiere diferentes documentos del jugador.

¿Fue este tu primer intento de retirarte? Además, le recomendaría que coopere plenamente con el casino y proporcione todos los documentos necesarios y con la calidad suficiente lo antes posible.

Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

Sí, voy a un JP hoy. Los llamamos "justicia de paz" aquí es Australia no notarizada. Sí, es mi primer retiro.

pero no sé cómo un sello en Australia vale algo para alguien en el extranjero. Cuando tomé fotos conmigo sosteniendo todos mis documentos. Parece tonto

He leído que este casino nunca le paga a nadie, así que incluso después de hacer todo

Esto no voy a obtener mi dinero.

como dijiste, haré lo que digan. Porque $ 10,000 es mucho dinero. Ni siquiera devuelven correos electrónicos.

Regmiddo72, gracias por tu respuesta. Mantendré abierta esta queja, avíseme si hay algún progreso (cuando envíe los documentos, si el casino le responde o cualquier otra información relacionada con este caso), para que podamos continuar resolviendo esta queja en consecuencia.

Solo para hacerle saber que mi tarjeta ha sido utilizada para una transacción en el extranjero. Este casino de pokies es el único al que le he enviado mi tarjeta. Desde entonces, el banco canceló mi tarjeta. Dijeron que se llama pesca, cuando toman una pequeña cantidad y luego toman todo el dinero. Hoy envío mis documentos notariados. Pero ahora estoy un poco preocupado. Lo haré ya que he ganado 13k ahora y es mucho dinero. Estoy pensando que no lo entenderé. Te avisaré si me verifican

Sin decir que la tarjeta fue utilizada por ellos, pero tal vez alguien más. Solo quiero mi dinero de ellos. Pero no creo que eso esté sucediendo.

No volverían a verificar mi cuenta. Envié todos los documentos requeridos! ¡Incluso fui a una oficina del gobierno australiano y certifiqué mis documentos! ¡Estos bastardos son una completa escoria! ¡No juegues allí!

Los tienes en 1.6 / 10 ¿por qué no son 0/10? ¡Nunca veré mi dinero!

Me acabo de enterar que van con 2 nombres. Hablé con el servicio de asistencia técnica mientras preguntaba por la aplicación (house of pokies) porque la estaba usando a través de google y me dijeron que no teníamos una aplicación. Jaja su nombre es totalmente diferente en google, se llama POKIEZ, no casa de pokies. ¡Es una estafa total! Estoy tan molesto porque realmente necesitaba ese dinero.

¿Hay alguna forma de alertar a los proveedores de juegos de que este casino falso está estafando a la gente?

Muchas gracias Regmiddo72 por mantenerme actualizado. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver su problema resuelto a su entera satisfacción en un futuro próximo.

ahora definitivamente intentaron robar dinero de mi cuenta. El banco dijo que se llama pesca. Sacaron $ 1.99. El banco dijo que la próxima transacción habrían tomado el lote. Después de jugar con este casino, no puedo creer que no se hayan cerrado. Gané 10k y ni siquiera me verificarán. Envié todos los documentos requeridos 3 veces. Siguen diciendo que no es suficiente. Entonces, después de enviar documentos sellados a mi gobierno, ni siquiera me respondieron.

Sé que nunca obtendré ese dinero. Pero de todos los casinos que podría haber jugado, elegí el peor y gané. Es muy frustrante.

Este casino está bajo tantos nombres diferentes ahora. Tienen pokies dorados, casa de pokies y pokieZ.

¡Estas larvas están robando dinero y siguen funcionando! Obtuve mi dinero hasta 13k. Ni siquiera responderán ahora.

¿por qué los tienes en 1.6 / 10 deberían ser 0/10 son una unidad criminal!

Hola regmiddo

Muchas gracias por compartir su experiencia negativa con el Casino. Ahora intentaremos ponernos en contacto con ellos.

No responderán, son una estafa.

Definitivamente han estado tratando de usar mi tarjeta bancaria. He tenido que reemplazar mi tarjeta.

¿Puedes hacer que su puntuación sea 0/10? Les estás dando 1.6 / 10, lo cual es totalmente incorrecto. ¡Son ladrones!

Obviamente no puedes conseguir estos estafadores. ?????

Nos gustaría pedirle al casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

¡No responderán! No tiene sentido ni siquiera intentarlo. ¡Son estafadores!

Han intentado usar mi tarjeta bancaria. He tenido que cancelar mi tarjeta.

¿Por qué todavía los tienes a 1.6 / 10?

deberían ser 0/10, siguen estafando a todos

obv no has escuchado nada?

Ni siquiera me dejan cerrar la cuenta.

No puedo creer que sigan operando

obv no has escuchado nada?

Ni siquiera me dejan cerrar la cuenta.

No puedo creer que sigan operando

Dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como "no resuelta".

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Querido Regmiddo.

Lo siento mucho, pero como el equipo del casino no responde, no podemos continuar con la investigación. Tenga en cuenta que esta queja afectará su reputación en nuestro sitio web, que ya es muy malo.

Para el futuro, le recomiendo que elija los casinos con al menos una muy buena reputación en nuestro sitio web (la resolución en caso de cualquier problema sería mucho más fácil).

Saludos cordiales, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru