El jugador de Japón solicita ayuda con un retiro retrasado realizado el 30 de agosto, que sigue sin procesarse. A pesar de haber pasado previamente la verificación KYC y realizado retiros exitosos, el casino cita razones como "esperar la aprobación de la etapa final" y "control de seguridad", lo que hace que el jugador sienta que se trata de una táctica dilatoria.
El 30 de agosto, realicé una solicitud de retiro después de ganar usando la campaña que estaba sucediendo en ese momento.
Sin embargo, hasta el día de hoy, la retirada no ha sido procesada. Han alegado razones como "esperar la aprobación de la etapa final" y "control de seguridad", pero con tales demoras, parece una táctica dilatoria.
Ya pasé la verificación KYC y realicé retiros con éxito en el pasado. Por favor, solucionen este problema.
Hola mciLeusv,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Hunt Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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