El jugador de Alemania afirma que no se han acreditado los giros gratis que deberían ser recompensados con un bono de depósito. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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Hyperino Casino - El jugador se queja de no recibir giros gratis.
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Importe: 15 €
Hyperino Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.0
Hyperino Casino has a Safety Index of 9, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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Deposité 15 euros con Hyperino hoy, hay 25 giros gratis. Estos giros gratis no me son acreditados. Cuando me preguntan por qué los giros gratis no están disponibles, tengo que eliminar todos los cockis o usar otro brouser u otra computadora. Hice todo, solo que no compré una computadora nueva para los giros gratis, creo que eso es intimidación.
Compruebe por qué me están acosando en Hyperino y por qué Hyperino no mantiene las conexiones comerciales generales con excusas débiles, le pido que Hyperino reembolse mi depósito de 15 euros o reembolse mis giros gratis. MD Harald
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Querido Harald
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Me puse en contacto con el soporte de chat en vivo y me aconsejaron que te contactara, que te contactaras de nuevo. Si prefiere solucionar este problema por correo electrónico, aquí está la dirección de correo electrónico del casino: hallo@hyperino.com . Intentarán ayudarte a resolver este problema. Si no tiene éxito, no dude en contactarnos nuevamente e intervendremos. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 4 años
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Muchas gracias Petronella, gracias a tu ayuda obtuve mis giros gratis.
Muchas gracias por tu rápida ayuda.
Editado
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Buenas noticias Harald :)
Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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