El depósito del jugador no fue acreditado a su cuenta de casino. La queja se resolvió ya que se acreditó el depósito.
la cantidad de € 25 se pagó de mi cuenta al casino, nunca se acreditó, las respuestas del chat debo esperar, la cantidad se debitó de la cuenta
the amount of €25 was paid from my account to the casino, was never credited, chat replies I should wait, amount was debited from the account
der Betrag von 25 € wurde von meinem Konto an das Casino gezahlt, wurde nie gutgeschrieben, Chat antwortet ich soll warten, Betrag wurde vom Konto abgebucht
Hola simplemente yo,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con IceBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Fue este su primer depósito en el casino? ¿Qué método de pago utilizó para depositar? ¿También envió al casino la confirmación del pago?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello simplyme,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IceBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Was this your first ever deposit into the casino? What payment method did you use to deposit? Did you also send the casino the confirmation of the payment.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Gracias, simplemente por informarnos que su problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.
Saludos,
Mella
Thank you simplyme for letting us know that your issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
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Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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