El jugador de Suecia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. La queja se cerró porque el jugador presentó 2 quejas sobre el mismo problema.
Tengo problemas con este casino. No quieren pagarme mi dinero. No entiendo nada ! Usé astro pay-zimpler al depositar. El método de retiro que elegí es la transferencia bancaria. Luego recibió una carta de su departamento de propiedad. Querían que pusiera más dinero, mínimo, para poder usar la transferencia bancaria. Lo hice depositando 20 euros. Luego recibí un nuevo correo que quieren información breve, captura de pantalla en mi cuenta. Selfie con DNI y otras cosas. No entiendo nada . Parece que no quieren pagar mi dinero.
Hemos notado que ha presentado dos quejas sobre el mismo problema, por lo tanto, me veo obligado a rechazar esta. Su otra queja permanecerá abierta, así que de ahora en adelante, responda solo a ese hilo. Me gustaría pedirle amablemente que siempre envíe solo una queja sobre cada problema. Muchas gracias por su comprensión.