Se le pidió al jugador de Finlandia que realizara una llamada de Skype como parte del proceso de verificación. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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IceBet Casino - El jugador tiene problemas para pasar el KYC.
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Importe: 200 €
IceBet Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.0
IceBet Casino has a Safety Index of 9, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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He jugado con el bono y lo he reciclado. 200e se puede levantar. He enviado todos los documentos necesarios. Cada día piden más. Ahora debe llamar a través de Skype. ¿¿¿¿¿Qué es esto?????
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Público
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hace 2 años
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Estimado Nasse68,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. Comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Cada casino es único y requiere diferentes documentos o formas de verificar la identidad del jugador. Una llamada de verificación no es inusual en el mundo de los juegos de azar en línea.
Me temo que tendrá que pasar por este proceso, y le recomendaría que coopere completamente con el casino y vaya con la llamada de Skype si desea obtener sus ganancias. Por favor, manténganos actualizados si hay algo nuevo.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Estimado Nasse68,
¿Ha habido alguna novedad? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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