Estimado MRVEGAS22,
Proporcionamos información sobre su queja.
El Departamento de Riesgos de IceBet Casino ha realizado una revisión exhaustiva de su cuenta MRVEGAS22.
Cuenta MRVEGAS22: no pasó el control de seguridad del casino.
2024-02-03 20:06:56 UTC+0 registró una cuenta con el inicio de sesión TESSIETJEJEN, en la que realizó depósitos y realizó apuestas. Las cuentas MRVEGAS22 y TESSIETJEJEN tienen pequeñas diferencias en los datos. La cuenta TESSIETJEJEN tiene un nombre diferente, caracteres adicionales en el apellido, sexo, caracteres adicionales en la dirección, un número de teléfono y correo electrónico diferentes.
En relación con estos hechos, tenemos todos los motivos para creer que la cuenta está duplicada y todos estos factores indican una conexión clara entre las cuentas.
2024-02-19 El servicio de soporte del casino recibió un correo electrónico del correo electrónico asociado con la cuenta TESSIETJEJEN con una solicitud para cerrar la cuenta debido a la adicción al juego. Texto de correo electrónico:
"Quiero cerrar mi cuenta porque tengo un problema con el juego".
Crear cuentas duplicadas es una violación de las reglas de la cláusula 2.6 del casino y tiene:
- Al crear una cuenta, acepta proporcionar únicamente información confiable sobre usted, como su nombre y otra información personal. También acepta no crear cuentas duplicadas; cada usuario solo puede crear uno. La cuenta no se puede duplicar utilizando ninguna otra persona, familia, dirección (postal o IP) o dirección de correo electrónico asociada con el dispositivo. Las cuentas distintas a la cuenta principal se consideran duplicadas. El Casino se reserva el derecho de bloquear múltiples cuentas sin previo aviso.
Si decidimos eliminar una cuenta duplicada:
- todos los bonos, giros gratis y ganancias que haya recibido al utilizar esta cuenta serán cancelados;
Debido a una violación de las reglas del proyecto, su cuenta MRVEGAS22 se cierra como duplicado sin derecho a volver a abrirse.
El casino no es responsable de la apertura de una cuenta nueva ni de las pérdidas en las que pueda incurrir después de abrir una cuenta nueva. Nos reservamos el derecho de cerrar una cuenta creada en violación de estas reglas en cualquier momento.
Todas las acciones con su cuenta se realizaron estrictamente de acuerdo con las reglas del casino que aceptó al registrarse.
Esta decisión es definitiva y no puede revisarse.
Atentamente,
Departamento de riesgos IceBet Casino.
Dear MRVEGAS22,
We provide information regarding your complaint.
The IceBet Casino Risk Department has conducted a thorough review of your MRVEGAS22 account.
Account MRVEGAS22 - did not pass the casino security check.
2024-02-03 20:06:56 UTC+0 you registered an account with the login TESSIETJEJEN, to which you made deposits and placed bets. Accounts MRVEGAS22 and TESSIETJEJEN have minor differences in data. The TESSIETJEJEN account has a different name, additional characters in the last name, gender, additional characters in the address, a different phone number and email.
In connection with these facts, we have every reason to believe that the account is duplicate and all these factors indicate a clear connection between the accounts.
2024-02-19 The casino support service received an email from the email associated with the TESSIETJEJEN account with a request to close the account due to gambling addiction. Email text:
"I want to close my account because I have a gambling problem."
Creating duplicate accounts is a violation of the rules of clause 2.6 of the casino, and has:
- By creating an account, you agree to provide only reliable information about yourself, such as your name and other personal information. You also agree not to create duplicate accounts; each user is only permitted to create one. The account cannot be duplicated using any other person, family, address (postal or IP), or email address associated with the device. Accounts other than the primary account are considered duplicates. The Casino reserves the right to block multiple accounts without notice.
If we decide to delete a duplicate account:
- all bonuses, free spins and winnings that you received by using this account will be canceled;
Due to a violation of the project rules, your MRVEGAS22 account is closed as a duplicate without the right to re-open.
The casino is not responsible for your opening a new account or any losses you may incur after opening a new account. We reserve the right to close an account created in violation of these rules at any time.
All actions with your account were performed strictly in accordance with the casino rules that you agreed to upon registration.
This decision is final and cannot be revised.
Sincerely,
Risk department IceBet Casino.
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