El jugador de Brasil está experimentando dificultades para retirar sus fondos. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
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IceCasino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.
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Importe: 795,75 R$
IceCasino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
IceCasino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Hola gane dinero con el bono, ya hice un deposito, ya revisé mi cuenta KYC varias veces, y aun asi no me dejan retirar el dinero que gane, siempre metiéndome en el chat, me gustaria recibe el dinero, no es tanto, pero para mí hace la diferencia, puedes pagarme y dejar de hacer el ridículo.
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Público
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hace 2 años
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Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta?
Creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 2 años
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Hola,
Según nuestros registros, la solicitud de retiro se completó con éxito el 01/06/2022 16:25:31 (UTC)
Querida Lucca, ¿tendrías la amabilidad de confirmarlo?
¡Gracias de antemano!
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Público
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hace 2 años
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Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Lucca, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
petronela
Casino.Gurú
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