El jugador alemán experimentó el cierre de su cuenta después de múltiples depósitos y ganancias. Había exigido su saldo depositado y amenazó con buscar asistencia jurídica si no le retiraban el saldo. El casino había solicitado prueba de registro y juego a Austria, ya que no aceptaba nuevos jugadores de Alemania. El jugador no respondió a las preguntas sobre el posible uso de VPN o software de enmascaramiento de IP para ocultar su verdadera ubicación y acceder al sitio web del casino. Como el jugador no respondió a más mensajes y preguntas, no pudimos investigar más y nos vimos obligados a rechazar la denuncia.
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