La verificación del jugador está atascada por un motivo desconocido. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
¿Cuánto tiempo hay que esperar para la verificación y el Retiro?
Hola nadirglumac97,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con IceCasino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Desde cuándo está pendiente su verificación o retiro? ¿Envió todos los documentos solicitados al casino? ¿Usaste algún bono para acumular tu saldo?
Tenga en cuenta que si aún no está verificado, no podrá retirar dinero y es posible que transcurran hasta 14 días después de la verificación exitosa para recibir el dinero.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hola, nadirglumac97
Según nuestros registros, la transacción se completó con éxito el 03/04/2022 19:48:31 (UTC).
¿Puedes confirmarlo?
Saludos cordiales,
Casino de hielo
Hola nadirglumac97,
¿Podría confirmar que el dinero ha llegado?