Un jugador de Bulgaria tiene dificultades para activar el bono en efectivo en el casino. Afirman que el proceso para activar bonos en este casino es demasiado complejo. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
El bono en efectivo no se puede activar. En general, los bonos de este casino son bastante complicados de activar, con el objetivo de confundir a la gente. Para mí, esto es puro fraude. Aunque esto sigue siendo un casino y deberían ganar dinero con nosotros, ¡esto es demasiado!
Estimado fender180194 ,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha canjeado algún bono de reembolso de este casino en el pasado? ¿Cuál fue el motivo exacto por el que no se pudo aplicar una oferta promocional a su cuenta? ¿Ha intentado comunicar este problema con el casino? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarle lo antes posible.
Atentamente,
petronela
Lamentamos informar que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador con respecto a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni proporcionar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el problema si el jugador decide reanudar la comunicación.
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