iNetBet Casino - Las ganancias del jugador confiscadas debido a apuestas con una apuesta máxima excedida.

Recibí un correo electrónico sobre un nuevo casino en línea, así que pensé en probarlo. Normalmente no uso los códigos de bono del casino porque quiero retirar mis ganancias cuando termine, y los bonos tienen reglas. , pero elegí... ¡CRYPTO BONUS 2! ¡Deposita $30 mediante criptografía y aumentaremos tu saldo del casino a $75 dos veces por semana! Se aplican términos y condiciones.... Este código se puede canjear una vez al día y hasta dos veces por semana. Así que ingresé el código de bono, presione el botón Aceptar y comencé a jugar Penguin Paloosa. Cuando digo que los casinos tienen reglas de bonificación, la regla principal es que se debe cumplir una cantidad de juego antes de poder retirar cualquier ganancia, y tienen un desglose de cómo. cuánto has apostado y cuánto más necesitas apostar antes de poder retirar tu dinero. Así que verifiqué la primera vez y todavía necesitaba apostar más de $2500, así que subí mi apuesta en la tragamonedas de $2 a $2,25 y finalmente la siguiente cantidad fue $6,25. Lo pensé por un minuto pensando que ya tenía más de $600 en mi saldo y me di cuenta de que si quería jugar hasta el monto tendría que apostar más alto, así que subí mi apuesta y seguí jugando. No mucho después de que obtuve un bono de dispersión, TENGO LOS 5 pingüinos bailarines y recibí más de $1,000 por ese giro. Para entonces ya había estado jugando por un tiempo, así que fui a verificar cuánto más necesitaba apostar y, para mi sorpresa, El sistema dijo que había alcanzado el monto del juego y que podía retirar mis ganancias. Estaba TAN EMOCIONADO que nunca antes había alcanzado la cantidad de juego en ningún lugar. Así que había reducido mi dinero a un poco más de $1400 y decidí retirarlos. Pasó por todo, todos sus procesos de verificación y fue al chat en línea para preguntar cuánto tiempo debería tomar. Ella me dio el discurso diciendo que una vez que hayan terminado de revisar mi solicitud, recibiré un correo electrónico informándome que mi dinero estaba en camino (no tengo una copia del chat en vivo porque me dijeron que cada agente de chat solo puede mencionar su propios registros de chat) y como era un agente de chat diferente, no los tenía... Pero en su lugar recibí un correo electrónico diciéndome...

Raquel < support@inetbet.com > Vie 3/05/2024 7:01

Espero que este correo electronico te encuentre bien.

Cuando revisamos su solicitud de pago, el equipo de cuentas notó que excedió la apuesta máxima permitida en el cupón reclamado al realizar apuestas de $6.25 al jugar Penguin Palooza.

En los términos del cupón se establece que durante el juego la apuesta de los jugadores no puede exceder los $5 y el juego de bonificación está activo siempre que los fondos del bono permanezcan en el saldo de la cuenta, independientemente del requisito de apuesta. Este máximo incluye cualquier adición a su apuesta original, incluidos aumentos, dobles y ciertas características de las tragamonedas, y permanece vigente mientras los fondos del bono permanezcan en su saldo.

Si bien esperamos sinceramente que hayas disfrutado jugando con este chip, lamentablemente no podemos pagar esta ganancia; sin embargo, esperamos que continúes jugando y disfrutes de tu tiempo con nosotros.

Ahora hemos devuelto el depósito a su saldo de casino y puede jugar con estos fondos como desee sin restricciones.

Si tiene algún comentario o pregunta al respecto, no dude en ponerse en contacto.

Atentamente,

raquel

Cajero iNetBet

Así que me devolvieron mi DEPO original de $30, pero cuando fui a wd el mínimo para wd es de $48, así que no pude hacer nada más que perderlo porque no pude superar los $48 necesarios para wd.

¿PUEDES CREER QUE ME ESTAFARON $1428? Estaba tan molesta que lloré toda la mañana por esto... SI HAY ALGUNA MANERA QUE PODRÍAS AYUDARME A RECUPERAR EL DINERO QUE GANÉ, estaría muy agradecida por tu ayuda... ..... En pocas palabras, dicen que estamos felices de que hayas disfrutado jugando y hayas ganado el dinero, pero no te vamos a pagar porque por algunos giros apostaste mucho dinero: $ 6,25 por giro en el juego de tragamonedas Penguin. Paloosa. Hicieron una apuesta máxima de $5 por giro, lo cual me informaron en el correo electrónico que enviaron negando mi wd... Lo que están haciendo es simplemente INJUSTO y absolutamente INCORRECTO para no pagarle a alguien porque apostaron demasiado dinero. me parece raro. Soy una mujer mayor de 50 años con ingresos fijos. Casino Guru, ¿pueden ayudarme a obtener el dinero que gané de estos ESTAFADORES? No sé qué se puede hacer, y cuando lo pienso, empiezo a pensar. llora otra vez

regina s****

Querida chica chiffy,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre el problema y entiendo su frustración. Revisé cuidadosamente los Términos de bonificación en el sitio web y esto es lo que encontré ( aquí ):

Al jugar con cualquier oferta de bonificación o crédito, sus apuestas deben ser de $10 o menos. Sus apuestas deben ser de $5 o menos si el bono reclamado es del 100% o más del valor de su depósito, o si se canjeó antes de su primera compra. Los servicios de atención al cliente no pueden anular esta restricción.

Nos gustaría que los casinos implementaran sistemas que impidieran a los jugadores realizar apuestas superiores a las permitidas, pero, lamentablemente, esta no es una práctica estándar todavía.

No dude en enviar su historial de juego en formato Excel junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru si siente que ha sido acusado por error.

• Además, ¿puedes informarme si tu saldo se divide en dos partes al activar una oferta promocional, o si se presenta como un único "saldo de bonificación"?
• ¿Puede proporcionar detalles sobre el bono específico que activó y utilizó?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Hola Petronela,

los bonos dicen muy poco sobre ellos, como el 1 que reclamé solo muestra que eran CryptoBonus2 estados por un DEPO de $ 30, aumentan su saldo a $ 75, permitirán eso 2 veces por semana con un DEPO de $ 30 cada vez. luego solo dice que se aplican términos y condiciones. Tienes que profundizar para ver incluso el límite de $ 5 impuesto a las apuestas. Supongo que tenía prisa y no lo vi mientras intentaba elegir un juego para jugar. No siento que me hayan acusado erróneamente de apostar $6.25 en algunos de mis giros, porque lo hice... Estaba tratando de superar el juego de más de $2500, así que en mi mente necesitaba apostar más que el Estaba apostando $ 2,25, así que cuando miré para ver cuál era la siguiente cantidad de apuesta, era $ 6,25, nada entre $ 2,25 y $ 6,25 y supe que apostar $ 6,25 no sería demasiado largo b4, pasé la jugada. Los bonos no les muestran muchos detalles y, como dije, realmente tienes que buscar los términos y condiciones para verlos. ¿También me preguntaste si los bonos se mostraban como 1 cantidad de dinero o más? en la página de inicio del casino hay 2 botones, 1 muestra una billetera, el otro dice cajero, cuando haces clic en el dinero, desglosa cuál es tu saldo jugable o tu depósito, y muestra el saldo de retiro para que mientras juegas puedas verificar cómo Aún tienes mucho que apostar para ganar realmente en esos juegos... Espero haber respondido a tus preguntas y te agradezco mucho por ayudarme a tratar de obtener mis ganancias. Eres increíble... haré lo mejor que pueda para responder a más preguntas. Estás de manera oportuna

ty ty regina

Hola chiffygirl,

Dado que reconoce que realizó apuestas superiores a la cantidad permitida mientras cumplía con los requisitos de apuesta de bonificación, lamento informarle que no podremos brindarle asistencia. Siempre recomendamos revisar las reglas básicas del bono antes de comenzar a jugar, ya sea leyendo los términos del bono o comunicándose con el chat en vivo o con el servicio de atención al cliente.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento no poder ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.