El jugador no puede retirar porque su método de depósito no está disponible como método de retiro. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
The player's unable to withdraw as his deposit method is not available as a withdrawal method. The complaint was rejected as the player stopped responding.
El jugador no puede retirar porque su método de depósito no está disponible como método de retiro. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
Hola Андрій,
Muchas gracias por enviar una queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema.
Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría enviar un enlace a qué casino exacto se refiere? ¿Cuánto tiempo llevas jugando en el casino? ¿El casino le ofreció algún otro método de retiro?
Tenga en cuenta que, por lo general, no es posible retirar con una tarjeta de débito que utilizó para depositar. Recomendaría usar un método diferente para recibir su dinero lo antes posible.
Espero tu respuesta y espero poder ayudarte.
Saludos,
Mella
Hello Андрій,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue.
Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please send a link to which exact casino are you referring to? How long have you been playing in the casino? Did the casino offer you any other withdrawal method?
Please note that it is usually not possible to withdraw with a debit card which you used to deposit. I would recommend to use a different method to receive your money as soon as possible.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Hola Андрій,
Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días, la queja será rechazada.
Hello Андрій,
We haven't hear from you in a while. Please note that if we won't get any respond within the next 7 days, the complaint will be rejected.
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