El reembolso del depósito del jugador nunca llegó del casino.
Hola IvIasino.com,
Mira este enlace y mi denuncia aquí; https://casino.guru/forum/responsible-gambling/mga-license-mother-casino#post-10304
Su empresa me ha prometido un reembolso de mi depósito. Aún lo estoy esperando. Zigzag777 me dijo que su departamento financiero está en lo correcto. También te envío diferentes correos electrónicos pero tus casinos ya no reaccionan ... ¿puedes pagar el reembolso por favor?
Necesito hacerlo uno por uno desde Casino.Guru, así que lo hago😊
Hola Egocasino.com,
Mira este enlace y mi denuncia aquí; https://casino.guru/forum/responsible-gambling/mga-license-mother-casino#post-10304
Su empresa me ha prometido un reembolso de mi depósito. Aún lo estoy esperando. Zigzag777 me dijo que su departamento financiero está en lo correcto. También te envío diferentes correos electrónicos pero tus casinos ya no reaccionan ... ¿puedes pagar el reembolso por favor?
Necesito hacerlo uno por uno desde Casino.Guru, así que lo hago😊
Hello IvIasino.com,
Look this link and my complaint here; https://casino.guru/forum/responsible-gambling/mga-license-mother-casino#post-10304
Your company has promist me a refunds of my deposit.. I'm still waiting on it. Zigzag777 told me your financial department is on it right know. I also send you diferent emails but your casinos doesn't react anymore.. can pay the refund please?
I need to to it one by one from Casino.Guru so I do😊
Hello Egocasino.com,
Look this link and my complaint here; https://casino.guru/forum/responsible-gambling/mga-license-mother-casino#post-10304
Your company has promist me a refunds of my deposit.. I'm still waiting on it. Zigzag777 told me your financial department is on it right know. I also send you diferent emails but your casinos doesn't react anymore.. can pay the refund please?
I need to to it one by one from Casino.Guru so I do😊
Hola FlyingDutchman83,
Muchas gracias por seguir nuestra política y por enviar una nueva queja en iviCasino.
Como de costumbre, me gustaría aclarar algunas cosas más antes de que intentemos contactar al casino para aclarar a todos los lectores lo que sucedió.
¿El problema es el mismo que en su queja anterior, por lo tanto, está esperando el reembolso del depósito en su billetera criptográfica (como en la queja anterior y el casino confirmaron que Neosurf no sería posible) del casino?
Tenga en cuenta también que incluso si son casinos hermanos, no significa que sean propiedad del mismo grupo de personas o estén operados por ellos, por lo que también pueden tener otros procedimientos para manejar las quejas.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Casino.guru
Hello FlyingDutchman83,
Thank you very much for following our policy and for submitting a new complaint on iviCasino.
As usually, I would like to clarify a few more thing before we would try to contact the casino to clarify for all readers what happen.
Is the issue same as in your previous complaint - thus you are awaiting your deposit refund to your crypto wallet (as in the previous complaint and casino they confirmed that Neosurf wouldn't be possible) from the casino?
Please also note that even if they are sister casino's, it doesn't mean they are owned or operated by the same group of people, so they also might have other procedures handling complaints.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Casino.guru
Estimado FlyingDutchman83 ,
Ha recibido un reembolso por dos proyectos. El próximo reembolso se procesará en breve.
Atentamente,
IvI Casino.
Dear FlyingDutchman83,
You have received a refund on two projects. The next refund will be processed shortly.
Best Regards,
IvI Casino.
Estimado FlyingDutchman83,
No hemos tenido noticias tuyas en un tiempo. Tenga en cuenta que si no recibimos ninguna respuesta en los próximos 7 días, la queja será rechazada.
Dear FlyingDutchman83,
We haven't hear from you in a while. Please not that if we won't get any answer within the next 7 days, the complaint will be rejected.
Hola Nick,
Joc Solutions Limited cuenta con 5 casinos:
-ZigZag777
-Argocasino
-Egocasino
-IVIcasino
-Explosinocasino
Recibo 3 reembolsos, no sé de casino. No puedo verlo, lo único que creo que ahora es que necesito 2 reembolsos más de 2 de los casinos que dije ... Así que quiero preguntarle al casino que tiene que reembolsar mi dinero.
Hello Nick,
Joc Solutions Limited owens 5 casino's:
-ZigZag777
-Argocasino
-Egocasino
-IVIcasino
-Explosinocasino
I recieve 3 refunds, i don't know from with casino. I can't see it, the only think i now is that i need 2 refunds more from 2 of the casinos that i said... So i want to ask the casino's with casino needs to refunds my money.
Hola iviCasino.com,
Si ya hizo los reembolsos, ¿puede darme la fecha y hora de la transacción? Con esa información puedo verificar que el casino aún no haya pagado.
Si su casino aún no ha pagado, ¿puede decirme cuándo recibiré los reembolsos?
Hello iviCasino.com,
If you already make the refunds, can you give me the date and time of the transaction? With that information i can check withs casino doesn't have paid yet.
I your casino hadn't paid yet, can you tell me when I receive the refunds?
Estimado FlyingDutchman83,
Como el casino confirmó que recibió su reembolso, ahora cerraremos esta queja. Gracias por el casino también por la cooperación. No dude en ponerse en contacto con nosotros si vuelve a tener algún otro problema en el futuro; con mucho gusto intentaremos ayudarlo.
Saludos,
Mella
Casino.guru
Dear FlyingDutchman83,
As the casino confirmed that you received your refund, we will be now closing this complaint. Thanks for the casino too for the cooperation. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future again, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Casino.guru
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.