PrincipalQuejasiviCasino - El reembolso del jugador nunca llegó.

iviCasino - El reembolso del jugador nunca llegó.

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Importe: 200 €

iviCasino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 21/09/2021 | Resuelta : 20/10/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El reembolso del depósito del jugador nunca llegó del casino.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Hola IvIasino.com,


Mira este enlace y mi denuncia aquí; https://casino.guru/forum/responsible-gambling/mga-license-mother-casino#post-10304


Su empresa me ha prometido un reembolso de mi depósito. Aún lo estoy esperando. Zigzag777 me dijo que su departamento financiero está en lo correcto. También te envío diferentes correos electrónicos pero tus casinos ya no reaccionan ... ¿puedes pagar el reembolso por favor?


Necesito hacerlo uno por uno desde Casino.Guru, así que lo hago😊

Hola Egocasino.com,


Mira este enlace y mi denuncia aquí; https://casino.guru/forum/responsible-gambling/mga-license-mother-casino#post-10304


Su empresa me ha prometido un reembolso de mi depósito. Aún lo estoy esperando. Zigzag777 me dijo que su departamento financiero está en lo correcto. También te envío diferentes correos electrónicos pero tus casinos ya no reaccionan ... ¿puedes pagar el reembolso por favor?


Necesito hacerlo uno por uno desde Casino.Guru, así que lo hago😊

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Público
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hace 2 años
Traducción

Hola FlyingDutchman83,

Muchas gracias por seguir nuestra política y por enviar una nueva queja en iviCasino.

Como de costumbre, me gustaría aclarar algunas cosas más antes de que intentemos contactar al casino para aclarar a todos los lectores lo que sucedió.

¿El problema es el mismo que en su queja anterior, por lo tanto, está esperando el reembolso del depósito en su billetera criptográfica (como en la queja anterior y el casino confirmaron que Neosurf no sería posible) del casino?

Tenga en cuenta también que incluso si son casinos hermanos, no significa que sean propiedad del mismo grupo de personas o estén operados por ellos, por lo que también pueden tener otros procedimientos para manejar las quejas.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Casino.guru

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Público
Público
hace 2 años
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Estimado FlyingDutchman83 ,


Ha recibido un reembolso por dos proyectos. El próximo reembolso se procesará en breve.


Atentamente,

IvI Casino.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Estimado FlyingDutchman83,

No hemos tenido noticias tuyas en un tiempo. Tenga en cuenta que si no recibimos ninguna respuesta en los próximos 7 días, la queja será rechazada.

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Público
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hace 2 años
Traducción

No obtuve dos reembolsos ... no puedo verificar en el casino withs

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado ivi Casino,

¿Podrías especificar de dónde recibió el jugador su reembolso?

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola Nick,


Joc Solutions Limited cuenta con 5 casinos:

-ZigZag777

-Argocasino

-Egocasino

-IVIcasino

-Explosinocasino


Recibo 3 reembolsos, no sé de casino. No puedo verlo, lo único que creo que ahora es que necesito 2 reembolsos más de 2 de los casinos que dije ... Así que quiero preguntarle al casino que tiene que reembolsar mi dinero.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Hola iviCasino.com,


Si ya hizo los reembolsos, ¿puede darme la fecha y hora de la transacción? Con esa información puedo verificar que el casino aún no haya pagado.


Si su casino aún no ha pagado, ¿puede decirme cuándo recibiré los reembolsos?

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Público
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hace 2 años
Traducción

Hace tiempo que no tenemos noticias del casino. Seguirá esperando que el casino especifique la información solicitada.

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Público
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hace 2 años
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Querido Nick ,


Preguntaré al departamento de finanzas cuándo se realizará el reembolso. Gracias por su paciencia.


Atentamente,

IVICasino.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Estimado FlyingDutchman83 ,


Se ha realizado su reembolso.


Atentamente,

IVICasino.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado FlyingDutchman83,

Como el casino confirmó que recibió su reembolso, ahora cerraremos esta queja. Gracias por el casino también por la cooperación. No dude en ponerse en contacto con nosotros si vuelve a tener algún otro problema en el futuro; con mucho gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella

Casino.guru

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