PrincipalQuejasIZZI Casino - El retiro del jugador se retrasa.

IZZI Casino - El retiro del jugador se retrasa.

Traducción automática:

Importe: 95 R$

IZZI Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 15/10/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

1d 18h 23m 46s

Resumen del caso

hace 5 días
Traducción

El jugador de Brasil solicitó un retiro de ganancias, que originalmente se prometió que se procesaría en un plazo de 3 días. Sin embargo, una vez transcurrido ese período, el casino ahora indica que el pago está pendiente de procesamiento del sistema sin proporcionar un plazo específico.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 semanas
Traducción

Solicité un retiro de este dinero que gané. No fue con un bono, hice un depósito. Dijeron que tardarían hasta 3 días en pagarme. Los 3 días ya pasaron y ahora, cuando me comunico con ellos, me dicen que espere a que el sistema procese el pago. Inicialmente, dijeron que serían 3 días de espera, pero después de esos 3 días, afirman que depende del sistema y no pueden proporcionar una fecha específica.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 semanas
Traducción

Estimado buiaramos5287,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamentamos escuchar acerca del problema con su retiro y comprendemos su inquietud. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Esta demora puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.

Es por eso que aconsejamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Atentamente,

Cristina

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 semanas
Traducción

Solo quisiera que me den una fecha correcta porque dicen que tarda 3 días para el retiro y luego no hay fecha. Me comunico con el soporte de Izzi Casino y me dicen que no hay fecha para el pago porque están esperando el sistema. ¿Qué es este sistema que tarda tanto? Ya pasó una semana desde que solicité un retiro de solo 95 reales, lo cual es absurdo.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 semanas
Traducción

Gracias por tu respuesta, buiaramos5287. Me gustaría enfatizar que siempre le damos al casino dos semanas completas para procesar cada pago . Mantendré esta queja abierta y si no hay novedades al final de este período, intervendremos. Mantengámonos positivos y espero recibir buenas noticias sobre tu retiro pronto. Gracias de antemano por tu paciencia y, por favor, mantenme informado sobre cualquier novedad.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 semanas
Traducción

Está bien, esperaré.

Traducción automática:
Público
Público
hace 5 días
Traducción
Hola, buiaramos5287:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:

buiaramos5287 tiene 1d 18h 23m 46s para responder

flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias