PrincipalQuejasJackpot Charm Casino - El jugador ha recibido un correo electrónico de registro sin abrir una cuenta.

Jackpot Charm Casino - El jugador ha recibido un correo electrónico de registro sin abrir una cuenta.

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Jackpot Charm Casino
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Enviada: 02/08/2021 | Caso cerrado : 17/08/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

La jugadora de Estados Unidos desea cerrar la cuenta que se abrió sin su consentimiento. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hoy he recibido en mi correo electrónico que me he registrado en Jackpot Charm como usuario n.orlovsk74. Nunca me he registrado en JackPot Charm y no tengo absolutamente nada que ver con su sitio web. Entonces, si alguien está registrado como n.orlovsk74 usando mis credenciales, esto es una estafa. Por favor, pida que se ocupe de este problema. Gracias

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querida Nina,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. Espero haberlo entendido correctamente.

Solo puedo recomendar que se comunique con el casino. Si su dirección de correo electrónico se ha utilizado para abrir una cuenta de casino, no podemos ayudarlo. ¿Ha proporcionado acceso a su dirección de correo electrónico a alguien más en el pasado?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querida Nina,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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