El jugador de Australia no está satisfecho con el proceso de retiro. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Oye, he depositado más de 10,000 en el pasado. Estoy retirando por primera vez. Me dijeron que de 3 a 5 días hábiles. Dice que el pago se inició hace 6 días todavía no hay dinero en mi cuenta. Solo estoy retirando 1000 $ también le han dicho al Sr. que llegará hoy. Pero cuando pedí la transferencia a mi cuenta bancaria no me la pueden mostrar. Dijo que le pedirán a ese departamento que me envíe un correo electrónico. Aún no hay correo electrónico.
Querido Paul,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Antes de continuar con esta queja, ¿podría aclarar cuándo solicitó exactamente este retiro?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Cristina
Querido Paul,
¿Ha habido alguna novedad? ¿Has recibido tus ganancias? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.