El jugador de Reino Unido está preguntando sobre el proceso de verificación y la necesidad de cargar una foto de la tarjeta bancaria. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Jackpot Mobile Casino - El jugador está cuestionando el proceso de verificación.
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Importe: £180
Jackpot Mobile Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
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6.6
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Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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Deposité £ 10 y me costó £ 200, hice un retiro y allí insistí en que enviara una foto de mi tarjeta bancaria antes de que la procesen.
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Público
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hace 4 años
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Querida Diane,
Muchas gracias por enviar su reclamo. ¿Podría informarnos si se le ha pedido que proporcione una imagen de la tarjeta bancaria que cubra algunos números o la tarjeta completa?
Por el momento, recomiendo encarecidamente no enviar una foto de la tarjeta bancaria sin cubrir los números en la sección central. Por lo general, es necesario exponer solo los primeros y los últimos números. ¿Podría enviarnos cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ?
Espero poder ayudarlo a resolver este problema lo antes posible y asesorarlo en consecuencia. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Querida Diane,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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