El jugador del Reino Unido había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El pago aún no se había procesado. Informamos al jugador sobre los tiempos habituales de retiro y le recomendamos que tenga paciencia. A pesar de ampliar el tiempo de respuesta, el jugador no respondió a nuestros mensajes. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta.
He estado esperando un retiro de Jackpot Village desde el jueves pasado, y desde entonces he tenido múltiples ida y vuelta. Me dijeron que debo presentarles documentos, los cuales les fueron proporcionados a los pocos minutos de haberlos solicitado. He estado investigando esto y me han dicho que "tenga paciencia". He estado esperando este retiro desde el viernes, luego de enviar la información solicitada. He hablado con ellos por chat en vivo varias veces y no he tenido mucha suerte. No estoy seguro de qué hacer en esta etapa. 
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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