Jackpot Village Casino - El jugador fue acusado de violar los T&C

Voy a retirar mis € 575 después de cubrir los requisitos de apuesta. Envié una identificación según lo solicitado. Recibí un correo electrónico hoy para decir que violé la cláusula 6 de los términos promocionales al apostar más de € 25. Mi depósito inicial de € 25 ha sido devuelto a mi cuenta. He pedido ver una prueba de esta apuesta ya que la apuesta más grande que hice fue € 1. He pedido pruebas para ver esta apuesta aparente de más de € 25, pero por desgracia Jackpot Village no responderá a mis correos electrónicos o contactos de ningún tipo. Absolutamente desagradable cómo pueden tratar a los clientes y salirse con la suya. hazte un favor y mantente lejos.

Hola nicky

Gracias por enviar su queja. Lamentamos mucho escuchar sus problemas. ¿Podrías enviarnos tu historial de juego? Desde el historial del juego podemos ver claramente si incumpliste los T & C o no. Gracias.

Querido Nicky

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.