Jackpot Wheel Casino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta de casino.

Así que ha pasado una semana, deposité una pequeña cantidad y nunca llegó a mi cuenta. Me dijeron que tenía que ser al menos $ 20, bueno, nunca lo devolvieron y me siguen diciendo que espere. Estoy furioso, he jugado allí mucho tiempo y ahora ¿así es como me están engañando? Dudo que alguna vez vea el dinero, pero no es justo que lo roben.

Querida Bethany,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.

¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido y si ya se ha puesto en contacto con su proveedor de pago? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela junto con el recibo de pago a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Querida Bethany,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Hola,

Bueno, usé bitcoin y envié por correo electrónico al casino todos los recibos de cuando envié el bitcoin y simplemente no respondieron. Luego dijo que su correo electrónico no era un correo electrónico real, así que los contacté y me dieron una dirección de correo electrónico diferente. Bueno, lo envié a ese correo electrónico y todavía no he escuchado una palabra. Obviamente, no puedo contactar a Bitcoin, así que no hay nada más que pueda hacer aparte de entrar en las redes sociales, supongo. ¿Necesitas algo más? Oh, dijeron que cuando lo deposité, había fallado, pero bitcoin siempre pasa, así que no estoy seguro de qué está pasando. Y esta es una cantidad tan pequeña que es ridículo por qué no lo acreditarán. Gracias por tu ayuda.

Betania

Muchas gracias, Bethany, por tu respuesta. ¿Podría enviarnos su recibo de pago?

Querida Bethany,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.