PrincipalQuejasJackpotCity Casino - Al jugador le preocupan las pérdidas excesivas en el juego.

JackpotCity Casino - Al jugador le preocupan las pérdidas excesivas en el juego.

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Importe: Can$3.000

JackpotCity Casino
Enviada: 21/10/2023 | Cerrado : 09/03/2024
Cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

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La jugadora de Canadá había perdido más de $3000 en su cuenta del casino debido a las apuestas frecuentes, lo que había estado afectando su salud mental. A pesar de haber establecido un límite de depósito de $50 por semana, había podido excederlo cuando tenía fondos adicionales. Habíamos extendido el plazo de queja por 7 días para que el jugador respondiera, pero desafortunadamente, el jugador no se comunicó más. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado a petición del jugador.

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Público
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Hola, ayep9595:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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