El jugador no está contento porque no tenía la opción de cambiar la cantidad de la apuesta colocada cuando eligió accidentalmente la apuesta máxima de $ 1000. Rechazamos esta queja porque el jugador no reaccionó a nuestro mensaje.
Estaba jugando 'Break da bank again' en mi teléfono móvil y tenía $ 1700.00. Sin que yo lo supiera, había apostado la apuesta máxima y la jugada de juego, que era una apuesta de $ 1000.00. Mi problema es que la apuesta máxima no debería poder continuar, en su lugar debería aparecer una ventana emergente para que lo sepas y, por lo tanto, volver a cambiar a tu apuesta anterior. 'Break da bank again respin' tiene eso en su lugar. Es muy fácil hacerlo cuando has estado jugando durante un largo período de tiempo y creo que los casinos lo saben y es solo otra forma de obtener una ventaja injusta. Esto es injusto y antideportivo. Ya tienen suficientes probabilidades de casa a su favor. Me quejé con ellos, pero no les importó en absoluto y dijeron que lo investigarían, pero que aún no habían hecho nada para corregir este problema. Solo demuestra que no les importa. Gracias . Dejé de jugar en Jackpot City después de eso.
Querida Leslie
Gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Lamentamos escuchar su problema mientras juega en este casino, pero tememos que no podamos ayudarlo con este problema. Tenga en cuenta que esto probablemente no sea culpa de JackpotCity Casino, porque el proveedor del juego que creó este juego es responsable de cómo funciona. Es posible que si jugó el mismo juego pero en otro casino, tropezaría con el mismo problema.
Atentamente,
Kristina
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
