El jugador de Chile solicitó asistencia con un retiro de $50,000 realizado en JackpotCity el 3/10/2024, que no se había procesado dentro del plazo prometido. Los intentos anteriores de retiro dieron como resultado que el dinero se devolviera a la cuenta del casino, lo que provocó más pérdidas de juego. El Equipo de Quejas había intentado recabar más información del jugador, pero finalmente rechazó la queja debido a la falta de respuesta.
El día 3/10/2024 realize un retiro en jackpotcity por $50.000 se supone que los pagos se efectúan entre 48 horas a 72 horas hábiles pero aún así aún no me llega mi retiro, la otra vez me pasó lo mismo al final devolvieron el dinero a mi cuenta de juego y el dinero lo perdí apostando en el mismo casino, necesito solución ya que nunca han podido pagarme y yo constantemente si estoy depositando para jugar no creo que sea justo que para depositar no tenga problemas pero si para retirar lo tenga, espero solución
Hola masmankarl1,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con JackpotCity Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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