Mi casino en línea provincial habitual estuvo fuera de servicio por mantenimiento durante algunas horas, así que decidí probar este ... gran error. Ingresé $ 25 a través de una transferencia electrónica, hice los altibajos habituales y terminé perdiendo. Volví a mi habitual y todavía en mantenimiento, así que puse otros $ 30 a través de una transferencia electrónica. No parecía funcionar, pero dijo que podría tomar 15 minutos, así que esperé. Aproximadamente una hora más tarde, decidí que no debía haberse procesado, así que lo hice de nuevo y mis $30 aparecieron de inmediato. Dice que si su transferencia no es aceptada, será rechazada y reembolsada, así que no me preocupé. Jugué con mis $30 y perdí de nuevo, no fue gran cosa, decidí irme a la cama. Ahora, esta mañana fui a ver si recuperé mi transferencia electrónica fallida, y recibí un correo electrónico del casino con un enlace simple para cancelar la transferencia si no quería que se realizara, así que hice clic y se le ocurrió una "transacción cancelada". Fresco. Así que revisé en el banco unas horas más tarde y no me habían devuelto el dinero. Le habían adjuntado su versión de un "bono", por lo que igualaron mi depósito. Ahora, debido a esto, no puedo retirar mis fondos, porque tienen un requisito de apuesta de 70x. Entonces, para recuperar mis $ 30, tengo que lidiar con la pesadilla del servicio al cliente del casino, o de alguna manera ganar y apostar $ 2100 antes de poder cobrar algo. Ni siquiera fue una apuesta de $70 antes de que pueda tomar $1, es solo una escalera que ahora debe apostar $2100 (o 70 veces su depósito) hasta que pueda retirar cualquier cosa. Ahora molesto y completamente desinteresado, no encuentro ninguna opción para cancelar mi cuenta. Encontré un correo electrónico que dice simplemente envíe un correo electrónico a esta dirección e indique el motivo de la cancelación... respondieron con un mensaje automático que decía que este buzón no está supervisado, aquí está el enlace para jugadores anónimos. Notablemente disgustado.
My usual provincial online casino was down for maintenance for some hours so I decided to try this one out.. big mistake. I put in $25 via e-transfer, did the usual up and down and ended up losing. Went back to my usual and still under maintenance, so I put in another $30 via e-transfer. It didn’t seem to go through but said it could take 15 minutes, so I waited. About an hour later I decided it must not have gone through, so I did it again and my $30 showed up immediately. It says if your transfer doesn’t get accepted it’ll be declined and refunded so I wasn’t worried. I played with my $30 and lost again, no big deal, decided to go to bed. Now this morning I went to see if I got my failed e-transfer back, and I had received an email from the casino with a simple link to cancel the transfer if I didn’t want it to go through, so I clicked it and it came up with a "transaction cancelled". Cool. So I checked the bank a few hours later and they had not refunded my money. They had attached their version of a "bonus" to it so they matched my deposit. Now because of this, I can’t withdraw my funds, because they have a 70x wagering requirement. So for me to get my $30 back I have to either deal with the nightmare of casino customer service, or somehow win and gamble $2100 before I’m able to cash out anything. It wasn’t even wager $70 before you can take $1, it’s just a straight you must now wager $2100 (or 70x your deposit) until you can withdraw anything. Now annoyed and completely uninterested, I find no option anywhere to have my account terminated. I found an email that says just send an email to this address and list a reason for termination… they responded with an automated message that said this mailbox is not monitored, here’s the link for gamblers anonymous. Remarkably displeased.
Deberías desactivar AdBlock