PrincipalQuejasJackpotGuru Casino - El jugador no puede jugar ciertos juegos en el casino.

JackpotGuru Casino - El jugador no puede jugar ciertos juegos en el casino.

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JackpotGuru Casino
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Enviada: 07/02/2023 | Caso cerrado : 22/02/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador del Reino Unido no puede jugar ciertos juegos en el casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestras preguntas.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hice la cuenta con mi Gmail y no puedo jugar los juegos gratis. Pídeme que verifique mi edad. Estoy poniendo mis datos personales con mi fecha de nacimiento y digo todo el tiempo "persona no encontrada", pero sigo conectado a la cuenta. ¿Qué puedo hacer?

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Público
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hace 1 año
Traducción

Estimado sissyjohn031220,


Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Podría explicar si todos los juegos gratuitos a los que intenta jugar no están disponibles para usted? ¿Se ha puesto en contacto con el soporte del casino? ¿Cuál fue su recomendación?


A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Tomás

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Público
Público
hace 1 año
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Hola, sissyjohn031220:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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