PrincipalQuejasJackpotVilla Casino - El jugador experimenta un retraso prolongado en el retiro.

JackpotVilla Casino - El jugador experimenta un retraso prolongado en el retiro.

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Importe: A$200

JackpotVilla Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 09/09/2023 | Caso cerrado : 09/03/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 8 meses
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El jugador de Australia lleva siete semanas esperando un retiro del casino y no ha recibido ninguna comunicación a pesar de varios intentos de contactar con ellos. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 1 año
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Solicité un retiro de este sitio hace casi dos meses, el 19/7; desde entonces no he tenido noticias suyas y no responden mensajes ni correos electrónicos.

Supongo que son estafadores y espero que esta queja impida que alguien más juegue allí en el futuro.

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Público
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hace 1 año
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Hola dwpacker64,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con JackpotVilla Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 1 año
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Hola, dwpacker64:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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