El jugador de Irlanda ha estado esperando un retiro pero no ha recibido ningún pago y denuncia una falta de comunicación por parte del casino.
Hola, mi cuenta está verificada y todavía no me han pagado nada.
Es realmente extraño que no se comuniquen conmigo.
¿Podrías ayudarme a sacar el dinero por favor?
Estimado oneill2,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina