Se le pidió al jugador de Finlandia que proporcionara la licencia de conducir con detalles completamente visibles. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Jellybean Casino - El jugador tiene problemas para verificar su cuenta.
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Importe: 300 €
Jellybean Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.0
Jellybean Casino has a Safety Index of 3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Hola, estoy tratando de hacer un retiro de 300 e y les he enviado todo lo que me piden pero dicen que la licencia de conducir está incompleta y cubierta, es cierto que he cubierto el resto de la parte de la identificación de la persona, ¿no es necesario? para leer, ¿qué puedo hacer?
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Público
Público
hace 3 años
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Querido Jussi,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Cada casino es único y requiere diferentes documentos de los jugadores, y deben proporcionarse en el formato requerido con todos los detalles visibles.
Me temo que tendrá que pasar por este proceso y le recomendaría que coopere plenamente con el casino si desea obtener sus ganancias. Manténganos actualizados si hay algo nuevo.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 3 años
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Querido Jussi,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
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Público
Público
hace 3 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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