Jet Casino - El depósito del jugador no se acredita a la cuenta.

depositar cripto = hasta $72.32 usd en este casino. lo reciben. pero nunca acreditan a mi cuenta después de que pasan 2 días. me siguen diciendo que espere. todo lo que hacen es repetirlo una y otra vez, lo cual es enfermizo. el casino debería financiar la cuenta del cliente lo antes posible que reciben y no financian. dicen que se pondrán en contacto conmigo, pero no pasa nada. hasta ahora nada. chatea en vivo con ellos, todo lo que dicen es que no es su culpa, falla del sistema, lo cual no es de mi consentimiento, si el sistema no funciona, ¿por qué su página web sigue funcionando bien? a continuación se muestra una captura de pantalla de mi depósito de cripto en su cuenta.

Querida lodess,

Muchas gracias por enviarnos su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Me gustaría advertirle que, si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que lleva aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, le recomiendo encarecidamente que no deposite más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se pierde durante la transacción, tomará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Mella

Querida lodess,

Me complace mucho saber que su problema se ha resuelto. Marcaré su queja como "resuelta" en nuestro sistema. Gracias por confirmar el resultado. Si alguna vez tiene problemas con este o cualquier otro casino en el futuro, no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas. Siempre estamos aquí para ayudarlo.

Como ya sabes, nuestros servicios son completamente gratuitos y no aceptamos gratificaciones. Pero si pudieras dedicar un momento a compartir tu experiencia con nuestros servicios en Trustpilot, significaría mucho para mí. Aquí tienes el enlace:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Tu opinión sincera y cualquier sugerencia sobre cómo podemos mejorar serían increíblemente valiosas, no solo para nosotros, sino también para otras personas que puedan necesitar ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.

Muchas gracias por tu tiempo.

Atentamente,

Casino.Guru