Jet Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Desde hace varias semanas, cada vez que solicito un retiro, me lo niegan. Cuando me comuniqué con el casino, me dijeron que la solicitud fue denegada debido a un error en el sistema de pago y que el casino no podía hacer nada al respecto, y que debería volver a presentar una solicitud. Desde entonces he vuelto a aplicar varias veces sin éxito. Intenté comunicarme con el casino varias veces, pero solo obtuve la misma respuesta. He usado el mismo método de pago en otros casinos y el error solo ocurrió en jetcasino recientemente. Creo que está al final del casino, pero no lo remediarán.

¡Los métodos de pago que uso son "ecopayz" y "jeton"!

No quiero ningún otro método de retiro.

¡Ayuda del gurú del casino!

Estimado leon0618,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Podría especificar hace cuántos días se solicitó su retiro? ¿Tu cuenta fue verificada exitosamente en el pasado?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Saludos,

petronela

He estado en el negocio de los casinos durante muchos años. Así que entiendo lo que estás diciendo. Sin embargo, no tiene sentido esperar el tiempo, porque los retiros se niegan debido a problemas de pago, no por pagos atrasados.

Actualmente hay $200 pendientes desde el 5 de diciembre y el monto restante todavía está en el saldo de mi cuenta, ya que sigue siendo negado.

Mi cuenta ha sido verificada como normal y he solicitado retiros varias veces en la última semana y me han denegado. Por favor, dame tu dirección de correo electrónico para que pueda enviarte fotos de la prueba.

Muchas gracias, leon0618, por la aclaración. Si desea reenviar cualquier comunicación relevante o evidencia de respaldo, mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .

Email enviado.

Por favor confirmar.

Muchas gracias, leon0618, por facilitarnos toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

Hola leon0618,

He revisado su caso y me pondré en contacto con el casino para ver si puedo ayudar.

Nos gustaría invitar a Jet Casino a unirse a la conversación y participar en la resolución de esta queja.

Estimado Jet Casino,

¿Puede proporcionar una actualización sobre el estado del retiro del jugador? ¿Y podría explicar por qué se han denegado las solicitudes de retiro del jugador?

Atentamente,

Tomás

¡Encantado de conocerte, Leon0618! Ahora, puede realizar una solicitud de retiro en el método de pago Jeton, solucionamos este problema técnico y todo debería funcionar correctamente.

Sinceramente,

JetCasino!

Estimado leon0618,

¿Puede confirmar que ahora puede proceder con el retiro utilizando el método de pago Jeton?

Gracias.

Atentamente,

Tomás

¡Ciertamente el método de pago está funcionando bien!

Se han retirado alrededor de $ 1300.

Sin embargo, los $200 restantes no están completamente resueltos ya que actualmente están pendientes.

Gracias, leon0618, por informarnos sobre el estado del pago.

Estimado Jet Casino,

¿Tiene alguna información sobre el retiro pendiente?

Gracias.

Atentamente,

Tomás

Estimado Tomas, por lo que puedo ver, la solicitud no tuvo éxito en el lado del sistema de pago y los fondos regresaron al saldo de los jugadores.

Entonces, Estimado Leon0618, puede realizar otra solicitud de retiro para obtener los fondos rápidamente.

Saludos,

JetCasino!

Gracias, Jet Casino, por proporcionar la información.

Estimado leon0618,

¿Podría confirmar si ha podido solicitar un retiro? Si ese es el caso, ¿ya ha recibido el pago?

Atentamente,

Tomás

Todos mis retiros salieron bien y los conseguí.

¡Este problema ha sido completamente resuelto!

¡Gracias, gurú del casino, jet casino por mi ayuda!

Estimado leon0618,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Saludos,

Tomás